Author Topic: Nuevo Avast 2015 me causa problemas  (Read 5988 times)

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REDACTED

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Nuevo Avast 2015 me causa problemas
« on: March 09, 2015, 08:25:14 PM »
Buenos dias, despues de actualizar Avast 2015 he notado cambios, no aparece en mi cuenta mi  usuario y en los analisis solo se encuentra el de arranque, cuando intente hacer un analisis rapido me aperecio este mensaje "Incapas de iniciar analisis la llamada a IOCTL efectuada por el programa no es valida"
Mi SO es Win XP Sp2, saludos

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Re: Nuevo Avast 2015 me causa problemas
« Reply #1 on: March 09, 2015, 09:26:39 PM »
Hola avpcanalla. Bienvenido al foro.

¿ Cual Avast ?
¿ Actualizado de la version anterior automaticamente ?

Ten en consideracion que Windows XP spk 2 aunque minimo requerimiento no es lo deseable. Trata de instalar Spk 3

Trata una reparacion de Avast:

Inicio > Panel de Control > Agregar y Quitar programas > selecciona avast! y clickea "Cambiar o Quitar". Resalta "Reparar" y dale click a "Continuar". Reinicia cuando termine.

Si esto no lo arregla, me temo que tendras que reinstalar Avast limpiamente.


Haz una instalacion limpia.

1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html

Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.

2. Baja y guarda avastclear.exe en tu computadora ( escritorio )

Esta herramienta es para asegurarnos una remocion completa de avast!

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe


Si es pagado asegurate de tener la licencia a la mano

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente a traves de Windows " Agregar y Quitar Programas o Programas & Caracteristicas ". Si no pide reinicio, reinicia tu el ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprescindible hacer esto: Ejecuta avastclear.exe desde tu escritorio. Te pedira que lo ejecutes en Modo seguro. Acepta.

Como usar avastclear: http://www.infratech.es/avast/avast-uninstall.html

Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02

Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirijido Esta es la ruta que normalmente avast! se instala y la que usaras en avastclear como la primera ruta C:\Archivos de programa\AVAST Software Tambien tienes una segunda ruta que en XP seria C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\AVAST Software y para Vista, Win 7, 8, y 8.1 seria C:\Datos de programa\AVAST Software

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Nota. Se recomienda hacer una Instalacion Personalizada. Asi podras desactivar " Herramientas " en Avast que son pagados como GrimeFighter o SecureLine.

Avast 2015 trae una nueva technologia virtual llamada NG. Los primeros 10-20 minutos puede que use gran demanda de CPU y RAM mientras acondiciona el disco y el sistema. Por el momento solo se aplica a Win 7 y Win 8 y 8.1 que su hardware soporte virtualizacion.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome y/o Dropbox. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas.
« Last Edit: March 09, 2015, 09:51:25 PM by iroc9555 »

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Re: Nuevo Avast 2015 me causa problemas
« Reply #2 on: March 09, 2015, 09:48:38 PM »
Hola iroc9555 gracias por responder, la version de avast es 2015.10.2.2214 y la actualización directa del programa, voy a seguir los pasos que me indicas.

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Re: Nuevo Avast 2015 me causa problemas
« Reply #3 on: March 09, 2015, 09:53:51 PM »
Bueno sospechaba que es la nueva 10.2.2214, pero al preguntar cual Avast era para saber si el FREE, PRO, AIS o Premier. Ha habido reportes de corrupcion cuando se actualiza de la FREE a cualquiera de las pagas por medio de la interface agregando la licencia.

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Re: Nuevo Avast 2015 me causa problemas
« Reply #4 on: March 09, 2015, 10:02:27 PM »
Es la version FREE