Pas de mise à jour depuis 2014-11-24

[REDACTED]

Bonjour
Je possède Avast internet security 2015 et la dernière mise à jour de la base virale à été reçu le 2014-11-24. Je trouve cela un peu étrange car auparavant les mises à jour ce faisait beaucoup plus fréquentes.

Est-ce normal ?

[Jacques Fondaire]

Bonjour,

Vous devriez voir comment sont réglés les paramètres de la mise à jour :
- Ouvrir Avast!
- Aller dans Paramètres
- Aller dans Mise à jour
- Aller dans Base de données virale
- Cliquer sur Mise à jour (elle devrait s'effectuer)

Pour que le mise à jour se fasse automatiquement, il faut aller dans les Paramètres (en dessous de la base de données virale) et sélectionner Mise à jour automatique et éventuellement cocher la case Activer les mises à jour en continu.

Revenez ici si vous recevez un message d'erreur...

Sincères salutations,

[REDACTED]

J'ai bien suivi les instruction que vous m'avez donné, le programme est mis à jour mais la base viral date toujours du 2014-11-24, est-ce normal ?
La base viral était mise à jour beaucoup plus fréquemment l'an dernier.

[REDACTED]

Bonjour,

quel est votre version VPS ? Normalement cela devrait être la 150328-0, pour vérifier vous cliquez sur la boule Avast ensuite sur paramètres et à propos d'Avast...

Cordialement.

[Jacques Fondaire]

Bonjour,

Si la base virale VPS ne se met pas à jour, ce n'est pas normal; je dirais même que c'est inquiétant ! Au moment où j'écris ces lignes, la version actuelle est la 150329-1. Il y a au moins une nouvelle base virale chaque jour.

Envisagez de désinstaller le programme ( voir la procédure sur https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB10#idt_02 ), puis de le réinstaller.

J'espère que ceci pourra vous aider. Tenez-nous au courant.

Sincères salutations,

[REDACTED]

Bonjour,

quel est votre version VPS ? Normalement cela devrait être la 150328-0, pour vérifier vous cliquez sur la boule Avast ensuite sur paramètres et à propos d'Avast...

Cordialement.

Pour ce qui est de la version de la base des données virale VPS j'obtiens 150330-1 mais la dernière mise à jour date toujours du 2014-11-24.

[REDACTED]

Ok, pour ce qui est de la version de la base de donné VPS vous êtes à jour c'est le plus important, vous avez juste un petit soucis de "rafraichissement" de la date qui n'est pas très important, ce que vous pouvez faire dans un premier temps c'est d'aller dans programmes et fonctionnalités sous Windows bien entendu et cliquer sur Avast et ensuite sur modifier et choisissez réparer, ensuite redémarrer le PC et vérifier la date, si ça ne fonctionne pas, vous pouvez toujours désinstallé Avast proprement avec l'outil de désinstallation d' Avast, voir la procédure sur ce lien ou vous trouverez aussi l'outil pour désinstaller Avast: https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

PS: Avant de désinstaller Avast pensez d'abord à télécharger la dernière version d'Avast, ça vous évitera d'aller sur le net sans anti virus.

Bonne journée.