Bonjour,
à ma connaissance toutes les demandes par tickets sont visible par mail uniquement par l'auteur du ticket, je pense pour une question de sécurité pour l'auteur, et aussi pour ne pas induire en erreur d'autres personnes qui voudrais appliquer la solution pour leur propre PC, pour qui cette solution ne serais pas adapté.
Vous pouvez avoir un suivi du forum par mail si vous postez une question ou répondez à une question, il faut cocher l'option dans vos paramètres du compte du forum, ""Me notifier automatiquement les réponses quand je commence ou réponds à un sujet.""
Bonne journée.