???如题，我是在杀毒软件界面点的升级，然后付款方式选择的是支付宝，付完款后没反应，页面也没跳转但是支付宝上显示已经扣款成功，然后在网页上去提取，结果给我发邮件如下：
敬的客户，
非常遗憾，我们并未找到与您所提供的电子邮件地址相对应的有效购买记录。.
请确保您所提供的信息无误，并确认该电子邮件地址与当初购买时所提供的电子邮件地址相一致。
如果您从Avast的经销商中购得该许可证，请直接联系经销商（http://www.avast.com/locate-dealer）。
最诚挚的问候，
Avast团队
这该怎么解决，虽然也就98元但也是钱，avast团队也该有个说发啊
