Hola, Verisis89.
Yo he pasado por lo mismo que tú. Me aparecía dos veces el móvil y los dos apuntes estaban marcados en ámbar, como si faltara algo para que todo estuviera OK, aunque indicaba "conectado hace unos minutos".
También me decía lo de 'SIM untrusted'. Por mucho que modificara datos y confirmara para salvarlos, nada cambiaba.
Tras eliminar dispositivos y volver a incluirlo, se reproducía la misma situación. Dos apuntes para el mismo móvil. Ahora, en uno me aparecía Anti-Theft como inhabilitado y en otro como habilitado.
Probé de todo, incluso he llegado a pagar dos veces por el upgrade a 'Premium'.
Finalmente, (bueno, de momento), parece que se ha solucionado.
¿Qué he hecho?
He desinstalado todas las aplicaciones de Avast del móvil. Esta vez, ¡también Anti-Theft!
Para ello tuve que eliminarlo de 'Administradores de dispositivos' en el menú de Ajustes/Seguridad.
Lo siguiente fue instalar 'Avast Mobile Security' en el móvil y registrarme en mi cuenta avast, esta vez usando la cuenta de Google.
Habilité Anti-Thef en el menú de Avast del móvil, establecí un PIN y lo habilité en 'Administrador de dispositivos' (dentro del menú de Ajustes/Seguridad).
Entonces, conecte a my.avast.com con el ordenador.
Eliminé el apunte del móvil que tenía el punto rojo (anti-theft 'not enabled') y dejé el que tenía el punto ámbar (anti-thef habilitado).
En este apunte que dejé, modifiqué 'settings', escribí el mismo PIN que había puesto en el móvil para Anti-Theft y pulsé enviar ('Send').
Casi inmediatamente, el punto pasó a color verde y ahora parece que todo funciona normalmente.
Espero que te sirva de ayuda. Un saludo.
