GrimeFighter erreur dans le programme

[REDACTED]

Bonjour, j’ai acheté ce produit hier et lors des 2 tentatives exécutées, le programme me dit à chaque fois au final:
“Ceci n’est pas votre faute, nous ne pouvons pas travailler ici
Vous avez trouvé une erreur dans notre moteur. Aucune modification n’a été apportée à votre système et les détails du bogue ont été envoyé à nos scientifiques
Nous nous en occupons”
Quel est le suivi d'Avast?
Puisqu’il s’avère que votre programme ne fonctionne pas, je désire être remboursée, merci de donner suite dans les plus brefs délais

[Jacques Fondaire]

Bonjour,

Votre cas n'est pas unique (malheureusement). Voyez tous les autres sujets GrimeFighter sur ce forum.

À titre personnel, je trouve dommage qu'il n'y ait pas de version d'essai pour GrimeFighter et que l'achat soit obligatoire avant de pouvoir exécuter le programme.

Pour le remboursement, vous devez vous adresser au Service Clientèle de Avast!

Pour la procédure, vous pouvez voir la réponse que je viens de rédiger :
https://forum.avast.com/index.php?topic=168772.0

Sincères salutations,

[REDACTED]

Merci de votre aide, j'ai contacté le service Avast dès ce matin et j'ai déjà reçu une réponse positive 
Il faut dire que je suis avec Avast payant depuis plusieurs années, cela facilite peut-être les choses

[REDACTED]

Problème rapidement finalisé avec Avast
Echange/relation excellent et remboursement effectué
Un plus pour Avast (payant), je le maintiendrai comme anti-virus 

[REDACTED]

bonjour,

je suis dans l'impossibilité d'activer le programme car l'inscription demande de se connecter et je n'arrive pas à taper @ ni avec le clavier ni avec la barre qui s'active et qui contient ces caractères spéciaux.
Quelqu'un sait-il comment faire ?
merci

[REDACTED]

Bonjour cecillia55,

j'espère que cela pourra vous aidez

Salut

RESOLU    ENFIN SUR MON ORDI CA MARCHE

meme probleme avec grimefighter telecharge et prepaye; impossible d avoir l arobase pour entrer l email au demarrage

sous windows ouvrir avast
dans la vue d ensemble il doit y avoir un nouvel bouton grimefighter
cliquer dessus
nouvelle fenetre apparait indiquant le nombre de problemes
dans cette fenetre cliquer sur licence (possible qu il vous demande votre login et password
avast va chercher s il y a un grimefighter associe a ce compte
le selectioner et cliquer utiliser

et voila; en tout cas ca a marche pour moi

Revenez vers nous pour dire si c'est ok, merci et bonne journée.

[REDACTED]

super ça a marché
merci pour tout

[REDACTED]

De rien, tant mieux si ça fonctionne, et merci pour votre retour, ça pourrais servir à d'autres personnes.