Author Topic: Возврат денег  (Read 536 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Татьяна111

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Возврат денег
« on: September 25, 2021, 04:49:10 PM »
С моего кошелька ЮMoney 19.09.21 пришло сообщение, что с меня сняли 47,99 долларов (3600,89 рублей) за Dri*Avast Software, которую я не покупала. Я пользуюсь Avast Premium Security, информация о которой есть в моем аккаунте. А этой, за которую сняли деньги, нет. Обратилась в службу поддержки, обещали помочь, но после этого исчезли, так и не решив вопроса.
Прошу вернуть мне деньги за продукт, который мне не нужен. Даже по вашим правилам вы обязаны вернуть деньги - еще не прошло 30 дней!

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3493
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Возврат денег
« Reply #1 on: September 25, 2021, 06:31:43 PM »
Это Digital River, Вам проще обратиться в ТП Аваста, чем к ним за возвратом.

Сюда - https://support.avast.com/ru-ru/contact/sales_refund?c=true

И здесь заполните - https://support.avast.com/contact/sales_autorenewal/?c=true

Рекомендую прочесть - https://forum.avast.com/index.php?topic=282759.0

www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7