Author Topic: BSOD (aswp.sys) Após adquirir versão Premier 2015 ( partir da versão free)  (Read 1445 times)

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REDACTED

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Sempre usei Avast e decidi dar uma chance para a versão paga do programa, mas depois que ele atualizou para o Premier 2015 estou recebendo telas azuis o tempo todo. Crash Dumps estão enchendo a pasta Minidump. Preciso de ajuda (ou de um reembolso).
As telas azuis ocorrem principalmente quando jogo Games simples e sem uso de gráficos pesados, mas às vezes também ocorrem quando jogo Battlefield 4 ou Hardline. Já atualizei ( e desatualizei) os drivers da Placa de Vídeo, mas não surtiu qualquer efeito.

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff800c975102c, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: ffffffffffffffff, Parameter 1 of the exception

Offline Lisandro

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Para ajudar precisamos saber qual o driver está causando problemas.
Talvez você possa descobrir utilizando o BlueScreenView (http://www.nirsoft.net).

Também seria bom habilitar o despejo completo de memória para que, depois, possa ser analizado por nossos técnicos.
Clique em Meu computador e, em seguida, clique em Propriedades.
Clique na guia Avançado.
Em inicialização e recuperação, clique em configurações.
Certifique-se de que o despejo de memória do Kernel ou despejo de memória completo está selecionada em Gravando informações de depuração.
The best things in life are free.

REDACTED

  • Guest
Quando terminar de executar tais configurações eu atualizo o post.