Author Topic: Хочу вернуть деньги за приобретённую программу GrimeFitghter  (Read 1378 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline yermolenko-natalia

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
19.04.15 приобрела годовую лицензию на использование программы GRIMEFIGHTER. Программу так и не удалось использовать (не удалось подключиться к серверу несмотря на подключение ноутбука к интернету через Ethernet). Написала в техподдержку с просьбой вернуть деньги. Номер заказа 4750291. До сих пор не получила ответ (номер тикета #TIH-427-31931). Прошу ускорить.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3412
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Пишите тому магазину где купили. Наш магазин и наши дилеры это чудо не продают и не советуют. ( https://belrus.net/faq.html#faq9 )

То есть осталось два посредника прямых: Олсофт (Москва) или диджиталривер (предположительно Германия). Смотрите откуда пришёл имейл о покупке. И обращайтесь в техподдержку магазина. А то что тикет создали - это тоже верно, но на тикет будете долго ждать ответ, тем более что техподдержка сами деньги не возвращает.
« Last Edit: April 22, 2015, 04:43:40 PM by George_S »
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline yermolenko-natalia

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Благодарю за пояснения!