Bom dia!
Sou técnico tambem, e acredito que sobre esse assunto daí, vc tenha recebido uma licença da Avast que se encontra no seu e-mail cadastrado, nesse e-mal encontra-se a senha com um link do programa para vc baixar. Vc antes, acredito, que terá que desinstala o programa do seu PC e depois baixar ele de volta (caso vc não tenha já abaixado), através do Link do download no seu e-mail. Depois quando baixar e for instalar, ele pedirá a senha em algum momento, ela se encontra neste mesmo e-mail do link do download, é só digita a senha e pronto, serviço feito e concluido ok?
Faça com calma, devagar, lendo cada etapa, não é dificil. Boa sorte e fica com DEUS!