Author Topic: Servizio in background di Avast non in funzione  (Read 11629 times)

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saraperry92@libero.it

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Servizio in background di Avast non in funzione
« on: May 17, 2015, 12:52:28 PM »
Ciao a tutti!
Ho installato Avast su Windows 7 diversi anni fa. Due giorni fa all'avvio mi compare una x rossa su Avast e mi viene segnalato: NON SEI PROTETTO Il servizio in background di Avast non è in funzione.
Accanto c'è un'icona con scritto "risolvi tutto". Se la clicco non ottengo alcun risultato. Idem per l'altra icona "avvia ora".
Dalla barra delle icone in basso a destra nel pc, se clicco con il tasto destro del mouse sull'icona di Avast e seleziono su "controllo protezioni di Avast" ho l'opzione "abilita tutte le protezioni (3 disabilitate)" ma neanche questo ottiene un risultato.
Ho inoltre provato a disinstallarlo e reinstallarlo. Ma si presenta lo stesso problema.
Cosa faccio?
Grazie in anticipo

Offline giogio

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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #1 on: May 18, 2015, 08:19:39 AM »
Ciao
Prova a fare una installazione pulita come spiegato qui
https://forum.avast.com/index.php?topic=168547.msg1198443#msg1198443
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
Non inviatemi MP per supporto,grazie-No support PM please
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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #2 on: June 01, 2015, 07:04:39 PM »
Ciao a tutti,
ho lo stesso problema, avast non funziona, il sistema non è protetto. Ho seguito la procedura per disinstallazione pulita e reinstallazione. purtroppo non funziona.
Cosa altro posso fare?
Grazie

Offline giogio

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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #3 on: June 01, 2015, 07:36:42 PM »
Ciao a tutti,
ho lo stesso problema, avast non funziona, il sistema non è protetto. Ho seguito la procedura per disinstallazione pulita e reinstallazione. purtroppo non funziona.
Cosa altro posso fare?
Grazie

Ciao,
per favore la prossima volta apri un nuovo topic.
Che versione stai installando? La 10.2.2218?
Hai altri software di sicurezza installati?
Sistema operativo? E' aggiornato?
Prova ad eseguire lo strumento di analisi di avast http://utils.support.tools.avast.com/tools/support/utils/avastsupport.exe
« Last Edit: June 01, 2015, 07:41:27 PM by giogio »
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sfrancini61@alice.it

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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #4 on: June 03, 2015, 09:37:18 AM »
Ciao, e intanto grazie. Sono nuovo dei forum e non conosco bene le regole, scusami.
La versione installata e la 10.2.2218
Non ho altri antivirus
S.O. Windows XP Home sp3. Non ho più aggiornamenti dal sito di Windows.
Provato il test di analisi, non superato, ha inviato il report al supporto Avast.
Grazie.

Offline giogio

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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #5 on: June 03, 2015, 06:17:55 PM »
Ciao
Riproverei comunque ad eseguire l'avast uninstall utility dalla modalità provvisoria e dopo averlo fatto, cercare e rimuovere anche nei file nascosti e di sistema, cartelle/file con nomi ALWIL o AVAST e quindi lanciare una pulizia del disco e del registro con CCleaner
https://www.piriform.com/ccleaner/download/standard
Quindi riavviare il pc in modalità normale e reinstallare avast
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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #6 on: June 03, 2015, 11:57:54 PM »
Ciao. Ho effettuato anche questa procedura che mi hai suggerito. Ho trovato altra roba di avast  da eliminare, l ho fatto con  Ccleaner. Reinstallato, Purtroppo , continua a non funzionare.  Sarà qualche virus? Io nel dubbio l ho eliminato dalla rete di casa in attesa di capirci qualcosa. Grazie Dell aiuto. Ciao.

Offline giogio

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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #7 on: June 05, 2015, 08:19:04 AM »
Non credo si tratti di virus.
Sei sicuro che non hai altri software come firewall o antimalware?
Hai sempre avuto avast come antivirus? Qual'era la versione precedente installata di avast?
Proverei anche ad andare nei servizi http://www.lidweb.it/ind_topic.asp?topic_id=55 e verificare che i servizi di avast siano in automatico e non in manuale o disattivato
Nel caso prova ad avviare i servizi e verificare se partono o ti appare un errore

ciao
« Last Edit: June 05, 2015, 01:06:36 PM by giogio »
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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #8 on: June 06, 2015, 12:51:18 PM »
Ho solo Windows firewall. Ho avast praticamente da sempre. non so quale fosse la versione precedente. Credo che tutto sia iniziato con la nuova versione. Ho fatto come hai suggerito. Avast e impostato su automatico. Ho tentato l avvio, ha riportato il seguente messaggio: impossibile avviare il servizio avast anti virus su computer locale. Errore 1068:avvio del gruppo o del servizio di dipendenza non riuscito.
Ho guardato tra le relazioni di dipendenza.  Mi dice che il servizio dipende da aswMonFlt  con FltMgr e da RPC (remote procedure call).
Grazie Per la tua collaborazione.
Ciao

Offline giogio

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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #9 on: June 06, 2015, 08:29:14 PM »
ok, il servizio RPC è attivo?

ciao
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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #10 on: June 07, 2015, 11:00:45 PM »
Si il servizio RPC è avviato e automatico. La connessione e su account NT Autority \NetworkService . Protetto da una password. In questo modo non risulta modificabile. C'è un opzione per account di sistema locale. Non ho toccato nulla per evitare danni.
Avast, non funziona. Tempi indietro, avevo YAC... Ho disinstallato, ma nella cartella Yac, ci sono dei file 2 di sistema e 3 dll che non mi fa cancellare.
Che fare?
Grazie. Ciao.

Offline giogio

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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #11 on: June 08, 2015, 08:30:48 AM »
Ciao,
proverei a reinstallare avast versione 10.2.2215, finche il tuo problema non verrà risolto (magari con la prossima versione)
http://www.filehorse.com/download-avast-antivirus/20133/download/
però in fase di installazione togli internet e metti poi aggiornamento del programma in manuale.
Per quanto riguarda YAC prova ad eliminare le cartelle residue da modalità provvisoria.
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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #12 on: June 28, 2015, 06:46:56 PM »
Scusa il ritardo ma sono stato impegnato con il lavoro.
Ho scaricato la versione che mi hai indicato. Mi dà però un errore che ti riporto testuale:
"The installer is unable to initialize early avast! self-defense with error 0x0000001f!Aborting!"
Sono ancora fermo.

Ho anche tolto tute le cartelle di Yac.
Grazie ancora per la tua pazienza.
Ciao

Offline giogio

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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #13 on: June 29, 2015, 07:33:44 PM »
Prova allora a usare questo programma  da modalità provvisoria
https://onedrive.live.com/?id=94A12102E5094675%21952&cid=94A12102E5094675&group=0&parId=94A12102E5094675%21218&authkey=%21AHu_KR3cJN1jHt4&o=OneUp
e vedi se dopo riesci ad installare avast

ciao
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Re: Servizio in background di Avast non in funzione
« Reply #14 on: July 03, 2015, 05:21:03 PM »
Fatto anche questo.
Ho riprovato ad installare la versione 2215. Continua con lo stesso errore indicato sul post del 28 giugno.
Grazie comunque.
Ciao