Author Topic: Přes MyAvast nefunguje komunikace s mobilním zařízením  (Read 2025 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
Dobrý den

Dneska jsem si aktivoval měsíční placení na Mobile Security for Android. Šel jsem do MyAvast na PC přes prohlížeč Google chrome (verzi z hlavy určitě nevím) a tam zjistím, že v mobilu je neznámá simkarta. Můžete mi to vysvětlit proč to nejde ani nějak vypnout a proč zařízení nekomunikuje, když jsem si to hlavně dneska zaplatil a zařízení dříve komunikovalo? Děkuji
« Last Edit: May 23, 2015, 05:37:08 PM by Ondy1994 »

Offline Jenda Kolena

  • Avast team
  • Newbie
  • *
  • Posts: 13
Re: Přes MyAvast nefunguje komunikace s mobilním zařízením
« Reply #1 on: May 26, 2015, 09:42:02 AM »
Dobrý den, jelikož mluvíte o nezmámé SIM kartě, předpokládám, že máte nainstalovaný Antitheft. Pokud zařízení tvrdí, že je v něm neznámá SIM, měla by jít "odemknout" pomocí příkazu FOUND, v české mutaci "Nalezený". Pokud se zařízení nehlásí, prosím pošlete nám svůj IMEI nebo device ID (otevřete si stránku zařízení na MyAvast a pošlete URL), abychom se mohli podívat do databáze.