Hola Nelson. Bienvenido de nuevo.
Primero. Si no quieres que algun bot recoja tu correo y comience a mandarte spam ( correo basura ), te aconsejo que modifiques tu topico y remueve to correo.
Si. Puede haber algunas irregularidades con asistencia remota. Imaginate; Diferentes OS, hardware, Avast, configuraciones, etc. Lo mejor es reportarlo al soporte de Avast:
https://support.avast.com/De todas formas trata primero con una reparacion de Avast.
Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea "Desinstalar/ Cambiar". Resalta "Reparar" y dale click a "Continuar". Reinicia cuando haya terminado.
Puedes hacer esto tambien con el Avast de la otra persona.
Yo reportare tu caso por aqui a ver si te contestan directamente.
Suerte.