Без пароля АВАСТ не использовал никогда; периодически менял пароль, внимательно фиксируя раскладку клавиатуры и набор символов - никаких проблем! Возможно, при наборе пароля изначально, неверно зафиксировали комбинацию.., особенно если пароль сложный... При вводе неточного пароля (специально проверял), так и получается, что вход в АВАСТ будет закрыт.