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Author Topic: Probleme nach Cleanup  (Read 11070 times)

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Offline Asyn

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Re: Probleme nach Cleanup
« Reply #30 on: August 12, 2015, 12:57:01 PM »
Quote from: delle-im-netz on August 12, 2015, 12:44:07 PM
Werden den PC jetzt vom Fachmann reparieren lassen. Das ist immer noch günstiger, als ein neuer PC.
Nun, ganz wie ihr wollt, würde aber davon abraten.
Wenn es durch Cleanup verursacht wurde, hat sich der Support darum zu kümmern.
Habt ihr eine Ticket-ID zu eurer Support-Anfrage..?
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REDACTED

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Re: Probleme nach Cleanup
« Reply #31 on: August 12, 2015, 02:21:03 PM »
Ja, die Ticketnummer lautet: #GEM-123-57721

Ist von letzter Woche Freitag ... leider noch keine Rückmeldung.
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Offline Asyn

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Re: Probleme nach Cleanup
« Reply #32 on: August 12, 2015, 02:25:00 PM »
Ihr solltet nach längstens 7 Werktagen eine Antwort haben.
Falls nicht, sag' mir Bescheid, dann leite ich es weiter.
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REDACTED

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Re: Probleme nach Cleanup
« Reply #33 on: August 14, 2015, 08:53:33 PM »
Hallo zusammen!
Wollte kurz den neuesten Stand mitteilen!
Der PC-Doktor hat so weit wie möglich die Daten von der Festplatte gesichert, dann alles runter geworfen und den PC quasi neu rein kommen lassen. Internet und alle Programme laufen jetzt wieder einwandfrei.
Der Avast Support hat sich gestern per Mail gemeldet. Leider gab es nur eine "Standard-Antwort" in der in keinster Weise auf die von uns genannten Informationen eingegangen wurde. ("Laden Sie sich .... runter" ... wie denn, ohne Internet ???) Geholfen hat dies natürlich nicht  :(
Von avast lassen wir jetzt die Finger. Trotzdem noch einmal vielen Dank für Eure Hilfe und Mühe !!!
Dieses Thema kann geschlossen werden.
Viele Grüße an alle, die mitgelesen haben !!!
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Offline Asyn

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Re: Probleme nach Cleanup
« Reply #34 on: August 14, 2015, 09:00:02 PM »
Quote from: delle-im-netz on August 14, 2015, 08:53:33 PM
Trotzdem noch einmal vielen Dank für Eure Hilfe und Mühe !!!
Bitteschön. :)

Schönes WE,
Asyn
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Offline simracer

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Re: Probleme nach Cleanup
« Reply #35 on: August 15, 2015, 11:04:21 AM »
Quote
Der PC-Doktor hat so weit wie möglich die Daten von der Festplatte gesichert, dann alles runter geworfen und den PC quasi neu rein kommen lassen. Internet und alle Programme laufen jetzt wieder einwandfrei.
Wenn jetzt wieder alles in Ordnung ist mit dem PC und du eine USB Festplatte hättest, dann wäre das jetzt ein günstiger Zeitpunkt um ein Backup bzw Image deines Systems zu machen und die USB Festplatte als Ziellaufwerk für das Backup bzw Image zu nehmen ;)das geht zum Beispiel gut und bequem mit Paragon Backup & Recovery Free:  https://www.paragon-software.de/de/home/br-free/ bis einschliesslich Windows 8.1(Windows 10 wird noch nicht unterstützt)und eine Anleitung zum erstellen eines Backups mit Paragon hätte ich auch für dich: http://www.pc-notfallklinik.de/viewtopic.php?f=7&t=727
Quote
Von avast lassen wir jetzt die Finger.
Ist letztendlich deine Entscheidung aber wenn du sonst mit Avast zufrieden warst, kannst du doch Avast benutzerdefiniert installieren und dabei "Werkzeuge" abwählen die du nicht willst bzw mit denen du Probleme hattest.
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