Alcuni files non possono essere scansionati

[REDACTED]

Salve a tutti
Qualche giorno fa ho effettuato una scansione completa del sistema ed il risultato è stato "ALCUNI FILES NON POSSONO ESSERE SCANSIONATI", cliccando su "Mostra i risultati" mi si è aperta una finestra con una lista di files ma senza alcuna indicazione su come procedere. Per ogni file sotto la colonna "stato" compariva la frase "Errore: Impossibile accedere al file (1920)". Cosa dovrei fare?
Mi preoccupa il numero elevato di files che Avast non riesce a scansionare (come si vede dall'immagine allegata).
Ho provato a spegnere e riaccendere il computer, a disinstallare e reinstallare Avast, ma niente il risultato è sempre lo stesso.
Come penso si sia notato non sono un esperta quindi vi sarei molto grata se nelle risposte a questo post non usaste un linguaggio troppo tecnico.
Grazie in anticipo.

[Giony]

manda una scansione all'avvio di avast.

[REDACTED]

Ho fatto la scansione all'avvio e non ci sono stati problemi.
Mi sapresti dire come mai invece non riesce a scansionare quei files se faccio una scansione completa del sistema?
Grazie dell'aiuto 

[Giony]

sono file di aggiornamento di windows protetti.
prova a fare una pulizia disco: risorse computer > disco C > tasto dx mouse > proprietà...

[REDACTED]

Ho fatto come mi hai detto, problema risolto
Grazie ancora

[REDACTED]

Anch'io dopo una scansione completa ho trovato "alcuni files non possono essere scansionati". Ho fatto una scansione all'avvio e tutto è a posto. Quando però ho rifatto una scansione veloce mi sono riapparsi. Ho provato a fare la pulizia del disco ma rimangono. Forse sbaglio qualcosa nella pulizia disco. Mi potete spiegare passo per passo quello che devo fare? Grazie e mi scuso per la mia poca esperienza.

[giogio]

Se hai fatto la scansione all'avvio e tutto è a posto di cosa ti preoccupi?
Non ti suggerisco di fare la scansione veloce.
Prova a scrivere i file che avast non riesce a scansionare o allega un'immagine.
Ciao

[REDACTED]

Non so come fare ad allegare l'immagine, ma i files sono C:$Windows_BT/Sources/SafeOS/...abortpxe.com (due) e startnet.cmd (uno) Grazie Ciao

[giogio]

Non so come fare ad allegare l'immagine,

è spiegato qui
https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0

edit
cmq questo percorso C:$Windows_BT/Sources/SafeOS/ è dei file temporanei di installazione di windows 10, quindi è plausibile che non riesca a scansionarlo avast.
Dovresti cancellarlo, se l'upgrade a win 10 è stato già eseguito.

[REDACTED]

Ho lo stesso problema di carla ma lo sto trascurando perché la scansione all'avvio non ha problemi.

[REDACTED]

Non ho ancora eseguito l'aggiornamento a Windows 10. Come faccio a cancellare? Grazie

[giogio]

Cancellare cosa? I file temporanei di win 10?
Ti conviene tenerli se pensi di aggiornare a win10.
Come abbiamo detto, non è un problema se avast non riesce a scansionarli.
Come anche tu hai visto, se fai la scansione all'avvio avast non ha problemi.

ciao

[REDACTED]

Avast dice che non può scansionare il file:

JeveMatch3.exe

Dice errore: bomba a......

Di cosa si trattta? Come posso procedere?

[giogio]

Avast dice che non può scansionare il file:

JeveMatch3.exe

Dice errore: bomba a......

Di cosa si trattta? Come posso procedere?

Per favore la prossima volta apri una nuova discussione.
Per quanto riguarda la bomba a decompressione leggi qui https://forum.avast.com/index.php?topic=126335.msg949315#msg949315 e prova a dirci in che percorso si trova tale file.

[REDACTED]

Se ben ricordo il percorso è il seguente:

Programmi/ Data e ora/....

Ti rispondo qui per non perdere il filo del discorso. Comunque se dovessi fare nuove domande aprirò una nuova discussione.

Grazie per la celerità!