[Résolu]Agent web désactivé et impossible à réactiver

[chris..]

Bonsoir,

depuis cette aprés midi , mon avast AIS 10.3.2225 (sur xp sp3)m'indique que je ne suis pas totalement protégé , en effet l'agent web est désactivé et ne peut se réactiver.
Rien n'y fait:
- j'ai commencé par désactiver l'analyse https -> 
- puis réparation -> 
- utilisation du dernier utilitaire de désinstallation en mode sans échec , puis réinstallation 
- idem précédemment en essayant l'ancienne version 10.3.2223 

Je ne sais plus trop quoi faire ....

Je me suis même retrouvé avec une interface en anglais avec un message "failed to load language.dll , language path=1033_UIlang res.dll"
Pendant l'installation , ça reste une minute bloqué sur l'exécution de KB970158.x86.exe/quiet , je ne sais pas si c'est normal.

nb:la version 10.3.2225 a pourtant bien fonctionné depuis sa sortie jusqu'à maintenant.

Merci


Edit:résolu en revenant 2 versions en arrière (v 2218) , certainement encore des problèmes avec certains utilisateur winxp (sp3 dans mon cas)

[chris..]

Bonsoir,

un grand retour en arrière pour signaler que j'ai résolu le problème depuis la semaine dernière , grâce à mon abnégation de 18 mois.
Le support Avast avait cessé depuis belle lurette de vouloir m'aider malgré les nombreux rapports fournis sur mes tickets.

Pour la résolution , j'ai vu passer 1 ou 2 cas similaires ici , il faut vérifier que l'on ait bien toutes les versions (et service pack) de net framework.
En effet , là où avast aurait pourtant du m'aiguiller , c'est le changement qui est apparu dans la 1 ere version qui me posait problème , l'utilisation du pilote caché non plug and play "Kernel Mode Driver Frameworks service"
Ce pilote étant absent chez moi (difficile à voir puisque caché du gestionnaire des périph simple) , il m'a fallu du temps pour comprendre comment le ré-installer , ce n'est pas un fichier système que l'on peut retrouver par un "SFC /SCANOW" mais un pilote installé uniquement par le net framework 3.0 SP2
Or j'avais jadis fait le ménage dans les tonnes de versions net.framework , et un peu trop écouté le web qui me disait que la dernière version suffisait (la 3.5 à l'époque).
Que néni , en tout supprimant (obligé pour installer une version antérieure) , et en tout ré-installant dans l'ordre et sans omission du moindre SP , le pilote est ré-apparu , ainsi que la possibilité d'utiliser correctement et entièrement la dernière version d'avast.