Author Topic: Achat sans suite  (Read 2140 times)

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REDACTED

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Achat sans suite
« on: August 25, 2015, 11:19:50 AM »
Bonjour.

Je suis passé par l'interface d'Avast IS 8 (< je suis sous XP, les versions suivantes ne fonctionnent pas correctement) pour faire l'achat d'un renouvellement de licence.

Rien ne se passe comme prévu :
- l'interface s'est mise à me causer en anglais (moindre mal)
- j'ai été débité sur PAYPAL de la somme de 29.90 DOLLARS (un peu moins de 27 euros)
- je n'ai reçu aucun courrier d'AVAST en retour
- sur mon compte AVAST, je vois bien qu'il y a une nouvelle licence courant jusqu'au 25 août prochain, mais pas d'AVAST IS : il s'agit d'AVAST AV PRO
- pire : la licence n'est pas téléchargeable (bouton "télécharger" inopérant)

Comment se faire rembourser ?

Merci.

Offline Jacques Fondaire

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Re: Achat sans suite
« Reply #1 on: August 26, 2015, 12:46:52 AM »
Bonjour,


Je vous invite à prendre contact avec la société Avast!

Vous trouverez leur adresse de contact dans le premier message de ce forum.

Sincères salutations,

REDACTED

  • Guest
Re: Achat sans suite
« Reply #2 on: August 26, 2015, 03:41:58 PM »
Bonjour.

Merci pour le coup de pouce.

Tout a été réglé, et très rapidement, surtout au vu de ce qui se passe souvent chez les concurrents que j'ai pratiqués par le passé.

REDACTED

  • Guest
Re: Achat sans suite
« Reply #3 on: August 27, 2015, 02:54:38 AM »
Bonjour.

Merci pour le coup de pouce.

Tout a été réglé, et très rapidement, surtout au vu de ce qui se passe souvent chez les concurrents que j'ai pratiqués par le passé.

Bonjour Piteur,

merci de votre témoignage sur votre retour d’expérience auprès du service après vente d'Avast.

Cordialement.