Bonjour.
Je suis passé par l'interface d'Avast IS 8 (< je suis sous XP, les versions suivantes ne fonctionnent pas correctement) pour faire l'achat d'un renouvellement de licence.
Rien ne se passe comme prévu :
- l'interface s'est mise à me causer en anglais (moindre mal)
- j'ai été débité sur PAYPAL de la somme de 29.90 DOLLARS (un peu moins de 27 euros)
- je n'ai reçu aucun courrier d'AVAST en retour
- sur mon compte AVAST, je vois bien qu'il y a une nouvelle licence courant jusqu'au 25 août prochain, mais pas d'AVAST IS : il s'agit d'AVAST AV PRO
- pire : la licence n'est pas téléchargeable (bouton "télécharger" inopérant)
Comment se faire rembourser ?
Merci.