Avast premium perdu

[REDACTED]

Bonjour,

Il y a quelque temps je suis passé de la version gratuite à la version premium payante.
J'ai un e-book asus et suite à la réinstallation d'usine (pas de formatage),
je ne retrouve plus avast premium, je n'ai que la version gratuite.
Comment faire pour retrouver le premium?
Je devrais pouvoir retrouver le setup?
Merci à vous

[Jacques Fondaire]

Bonjour,

Les versions payantes doivent disposer d'un fichier de licence. S'il a été supprimé lors de votre réinstallation, vous pouvez en demander le renvoi à Avast à l'adresse ci-dessous :
https://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php

Pour faire les choses proprement, il vous faudra désinstaller la version gratuite (je vous conseille d'utiliser avastclear.exe voir info ci-dessous :
https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB10#articleContent ), puis réinstaller Avast Premier.

Sincères salutations,