Bonjour.
Sur le Web (
https://my.avast.com), je peux me connecter à mon compte AVAST avec l'adresse email habituellement utilisée et mon mot de passe.
Sur mon PC Windows XP Home SP3, quand je cherche à lier mon installation AVAST IS (v8) à ce même compte, on me demande mon adresse email : la même que celle utilisée pour afficher mon compte sur le Web semble inopérante et mon AVAST IS reste déconnecté, alors que j'ai une licence qui court jusqu'en septembre 2016 (contrairement à un message reçu ce jour d'AVAST, me disant que ma licence arrivait à échéance !). Du reste, la page Web de mon compte indique que j'ai AVAST 10, ce qui est faux !
Bref : sur mon installation locale,
- j'ai AVAST IS8
- une licence courant jusqu'en sept 2016 (rubrique "Maintenance / Abonnement")
- aucune connexion du logiciel avec mon compte n'est possible (adresse apparemment inopérante, sans message d'erreur : le clic sur le bouton de connexion n'aboutit... rien !)
... alors que sur le Web,
- je suis réputé avoir AVAST IS10
- ma licence s'arrête le 19 septembre 2015, comme m'en a averti un mail reçu aujourd'hui.
- mon adresse email et mon MdP fonctionnent parfaitement
Ce n'est qu'un problème “administratif”, semble-t-il, mais ne peut-il pas avoir de conséquences fâcheuses à terme ?
