Author Topic: avast cancella LG PC SUITE scaricato dal sito di LG!  (Read 1960 times)

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Offline tiziano.vian

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avast cancella LG PC SUITE scaricato dal sito di LG!
« on: September 17, 2015, 10:22:05 AM »
Salve,
Avast continua a cancellare il file di installazione del programma LG PC SUITE.

pagina di download:

http://www.lg.com/it/supporto-mobile/lg-G2-mini-D620
nella sezione MANUALI & DOWNLOAD > PC SUITE > DOWNLOAD

url di download:

http://18D5A.wpc.azureedge.net/8018D5A/tool/dn/downloader.dev?fileKey=PW01720120110

Bloccando AVAST riesco ad installarlo ma poi, riattivandolo, AVAST cancella  alcuni file creati dall'installazione, in particolare il file UNINSTALL.EXE
da:
C:\Program Files (x86)\LG Electronics

Devo dire che avast è diventato un fastidio! Se per sicurezza blocca qualsiasi cosa allora sono capace anche io a fare un antivirus...
E l'interfaccia è davvero ostica! Quel maledetto cestino dei virus dovrebbe essere portato sulla schermata iniziale-
Magari la vostra filosofia è di portare gli utenti all'esasperazione sperando che passino alla versione a pagamento?
Spero per voi di no.

Saluti.
Tiziano


Offline giogio

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Re: avast cancella LG PC SUITE scaricato dal sito di LG!
« Reply #1 on: September 17, 2015, 10:49:39 AM »
Ciao,
testa il file che avast cancella qui
https://www.virustotal.com/it/
se è pulito fai la segnalazione di falso positivo qui
https://support.avast.com/Tickets/Submit

Quote
Quel maledetto cestino dei virus dovrebbe essere portato sulla schermata iniziale-
se dalla pagina inizial, clicchi con il tasto dx su uno dei 4 pulsanti puoi configurarlo per fare il collegamento del cestino, vedi allegato

Quote
AVAST cancella  alcuni file creati dall'installazione,
imposta nelle impostazioni della protezione file system chiedi, al posto che automatico, vedi 2 allegato

Quote
C:\Program Files (x86)\LG Electronics
se vedi che su virus total è pulito, inserisci il percorso
C:\Program Files (x86)\LG Electronics\* nelle esclusioni
« Last Edit: September 17, 2015, 10:56:51 AM by giogio »
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
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Offline tiziano.vian

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Re: avast cancella LG PC SUITE scaricato dal sito di LG!
« Reply #2 on: September 17, 2015, 10:58:23 AM »
Io devo testare il file e poi segnalare il falso positivo?  :o
Ma quindi non è avast che lavora per me ma io che lavoro per avast?
Io non sto installando qualche strano programma preso chissà dove ma un software di LG.
E' un programma ufficiale LG! E poi se il test è così semplice, allora che lo facesse Avast da solo..
Che senso ha suggerire quel test come se il risultato poi fosse il Verbo Divino? Se fosse così facile capire se un file è infetto o no non esisterebbero gli antivirus....
E se poi invece il test dà un risultato positivo? Devo avvisare io anche LG?
Devo fare altro? Resto a disposizione....  :-X

Offline giogio

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Re: avast cancella LG PC SUITE scaricato dal sito di LG!
« Reply #3 on: September 17, 2015, 11:15:02 AM »
Ciao,
come si legge qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
qui "lavorano" solo volontari, io ti ho suggerito il modo piu celere per risolvere il problema.
Se vuoi, come ho già consigliato, apri un ticket di supporto ad avast qui https://support.avast.com/Tickets/Submit
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