Author Topic: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"  (Read 11902 times)

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REDACTED

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AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« on: September 25, 2015, 03:08:56 PM »
Hi

ich hab ein ASUS Transformer Book mit Windows 10.
Als ich mein AVAST free zu AVAST IS upgraden wollte, musste ich erst zur aktuellen Free-Version upgraden. Nach dem Upgrade hat mich AVAST gebeten einen Neustart durchzuführen. Also hab ich auf den "Neustart"-Button geklickt.
Allerdings startete der PC nicht. Stattdessen ist ein Diagnosebildschirm aufgetaucht und das einzige was half war den PC komplett neu aufzusetzen.
Nachdem er dann endlich wieder ging hab ich die aktuelle Avast free Version heruntergeladen und den Code für AVAST IS eingegeben.
Als mich AVAST wieder aufforderte neu zu starten hatte ich schon kein gutes Gefühl aber ich hatte ja auch keine Wahl.
Jetzt lässt sich Windows jedenfalls wieder nicht mehr starten und ich hab die Lizenz vergeudet!!
Was ist das für ein Problem, dass Windows "kaputt" macht??

Grüße


Offline DJBone

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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #1 on: September 25, 2015, 03:15:29 PM »
Hallo und Willkommen im Forum! :)

- Welches Betriebssystem? (32/64 Bit? - welcher Build?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert?

DJBone
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REDACTED

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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #2 on: September 25, 2015, 03:37:14 PM »
Hey

Danke  :)

Glaube 32 Bit und Build kann ich dir grade nicht sagen, weil ich den PC grade wieder neu aufsetzte
Ne, es war ja beim 2. Mal noch gar nichts drauf. Das erste was ich gemacht habe war Avast zu installieren. Aber beim 1. Mal war auch keine andere sicherheitsbezogene Software installiert

Grüße

Offline DJBone

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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #3 on: September 25, 2015, 03:57:56 PM »
Lade Avast IS hier runter https://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe und installiere es direkt ohne vorher die Free Version zu installieren.

DJBone
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Offline DJBone

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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #4 on: September 25, 2015, 04:05:26 PM »
Yeah we purchased the one where you can upgrade 3 pcs to IS. So there are no computers left anymore...^^
Avast IS kann gleichzeitig auf 3 PCs installiert werden, deine Lizenzen sind also nicht verloren.

Crossposting sollte vermieden werden. Du solltest dein Problem also entweder hier oder in deinem englischsprachigen Thread (https://forum.avast.com/index.php?topic=176911.0) weiter fortführen.

DJBone
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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #5 on: September 25, 2015, 04:11:56 PM »
Okay werde ich probieren. Danke!

Ja, sorry =D

Ich hab erst im Nachhinein das deutsche Forum entdeckt ;)
Werden dann hier bleiben!

Offline DJBone

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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #6 on: September 25, 2015, 04:12:34 PM »
Ok.

DJBone
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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #7 on: September 25, 2015, 08:21:25 PM »
Was ist das für ein Problem, dass Windows "kaputt" macht??
mal eine Vermutung: Windows Defender war aktiv?
mal noch eine: ein ASUS Treiber-Problem? Schade, dass du die BSOD-Meldung nicht aufgeschrieben hast.
Was anderes auf einem frisch aufgesetzten System kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen.

Als Vorschlag: bevor du wieder mit AVAST riskierst, nimm was anderes - eine Free- oder auch eine Trial-Version nur zum Testen.

REDACTED

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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #8 on: September 25, 2015, 09:30:30 PM »
Hey Rene

Ich schau mal, ob der Windows defender aktiv war. Hab ihn jetzt ja wieder auf Werkszustand. Aber würde ein aktiver Windows Defender nicht meckern, wenn ich versuchen würde Avast zu installieren?
Ich hatte das Programm ja davor ohne Probleme ca. eine Woche laufen. Erst wenn ein durch AVAST initiierter Neustart ansteht spielt alles verrückt.

Also ich hab mit Windows 10 z.B. Treiberprobleme hinsichtlich des Touchpads. Die konnte ich aber beheben. Aber vielleicht deutet das darauf hin, dass mehr nicht passt.

Ich hatte eigentlich keine richtige BSOD Meldung. Anstatt hochzufahren kam immer dieses drehende Rädchen und es hieß es wird irgendwas automatisch repariert. Dies hat aber offensichtlich nicht funktioniert, weil man danach immer auf einen Bildschirm mit der Meldung:
"AUTOMATIC REPAIR
Your PC did not start correctly
Press restart to restart your PC, which can sometimes fix the problem. You can also press advanced options to try other options to repair your PC."

Neustart hat nichts gebracht. Da kam ich am Ende wieder da raus.
Die "Advanced Options" haben mir teilweise nichts gesagt. Darüber hab ich dann letztendlich auch immer den Reset durchgeführt.

Du meinst ich soll mal ein anderes Antivierenprogramm testen um zu sehen, ob es an AVAST liegt oder an dem Eingriff durch ein Antivierenprogramm?

Besten Dank :)

REDACTED

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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #9 on: October 05, 2015, 05:55:01 PM »
Also ich habe jetzt Avast gleich IS runtergeladen und installiert. Nachdem ich den PC dann aber neu gestartet habe ging wieder gar nichts mehr und ich muss ihn wieder neu aufsetzten. Defender war übrigens ausgeschaltet.
Das kann doch gar nicht sein, dass ich der einzige mit diesem Fehler bin???

Mein PC ist ein Asus Transformerbook

Grüße

Axel

Offline Asyn

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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #10 on: October 05, 2015, 06:18:33 PM »
- Welche Version von Avast Free..?
- Bzgl. W10, welcher Build..?
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet..?

LG Asyn
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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #11 on: October 05, 2015, 07:54:51 PM »
- Die Version ist die, die mir oben in dem Link zum herunterladen angeboten wurde.
- Windows 10 Build 10240
- Nein, es war keine sicherheitsbezogene Software vorinstalliert. Das System war ja neu aufgesetzt und der Defender   abgeschaltet.
- Ich habe davor kein AV-Programm verwendet (neu aufgesetzt)

Viele Grüße

Offline Asyn

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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #12 on: October 06, 2015, 08:48:17 AM »
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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #13 on: October 06, 2015, 04:19:49 PM »
Danke, aber ich habe jetzt mal Bitdefender probiert und hier tritt das selbe Problem auf. :-\
Es liegt daher denke ich definitiv nicht an Avast.
Ich befürchte eher das Windows 10 hier Probleme macht. Hatte da nämlich auch Treiberprobleme. Zwar nur bzgl. des Touchpads aber vielleicht lief da auch noch mehr schief, was nicht auf den ersten Blick ersichtlich war.
Von daher hab ich den PC jetzt auf den Werkszustand zurückgesetzt, sodass ich wieder WIN 8.1 habe.

Ich schau jetzt mal ob es hier geht.

Besten Dank bis dahin

Offline Asyn

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Re: AVAST macht windows 10 durch Neustadt "kaputt"
« Reply #14 on: October 07, 2015, 08:00:04 AM »
Bitteschön und danke für dein Feedback. :)

LG Asyn
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