avast mobile security自動起動しない android5.1

[REDACTED]

今日１０月５日にgoogleplayから新規インストールしたavast mobile securityが自動起動しません。
インストール後アイコンをタップすると通常起動している様に見え、各種設定、ユーザー登録も済ませウィンドウ上部にavast動作中を示すアイコンが表示されるのですが、

１）画面右下のボタンからアプリケーションを全て終了させるとavastも終了してしまいそのまま放っておいても再起動しません。
仕方ないのでアイコンをタップし手動で起動させていますがこれは仕様でしょうか？
２）スマホ本体を再起動させた時もavast mobile securityが自動起動しません。

１）２）とも「設定」の「アプリ」からアクティビティを確認してやはり起動していない事が確認出来ました。
手動で起動させた時はアクティビティにavastが表示されています。

これですとユーザー側で起動状態を意識していなければならないので不便なのですが何か設定がおかしいのでしょうか？よろしくお願い致します。

FREETEL MIYABI android5.1

[NON]

こんばんは pulutan さん


(1) に関しては、Android 4.0.4 の頃に類似の質問 (タスクマネージャで終了すると再起動しない) があり、問い合わせたところ「Androidの仕様です」とのことでした。
機種によっても、動作はやや異なるようです。

AndroidでAvastを停止しない設定方法
https://forum.avast.com/index.php?topic=124138.0

AMS get killed by Android default task-maganer
https://forum.avast.com/index.php?topic=125600.0


(2) に関しては、現時点では英語版フォーラムに情報はなさそうです。
本来は自動起動するはずなので、何かタスクキラー系アプリといった既存アプリとか、Androidのどこかの設定等の関係かとは思うのですが・・・。

[REDACTED]

NON様
返信ありがとう御座います。

当方でも調べているのですが関連する情報がなかなか見つかりません。

ただ、見つけたマニュアルにこんな表記を発見しました。

Operating Systems Supported
Android 2.1.x, 2.2.x, 2.3.x, 3.x, 4.0.x and 4.x

いくらなんでも5.0の表記が無い事からこれについてはマニュアルが最新では無いだけの様な気もしますが、もし5.1がまだサポート対象ではないと言う事ならばそれはそれでスッキリします。

タスクキラー系等は入れていません。まだ買ったばかりでインストールしたのはyahooメールアプリとAVASTだけです（笑

[REDACTED]

NON様

提供して頂いた（１）の情報拝見しました。androidの仕様なのですね。2.3の時は終了したりしなかったのですが…。

AVASTのアンインストール再インストールを試しましたが状況変わりませんでした。


どなたかandroid5.1で使われている方、動作報告して頂けると問題の切り分けが出来ますのでお願いします〜

[REDACTED]

少し進展がありました。

当方の環境だけかもしれませんが発生条件が判明しました。

AVASTが起動していない時
・そのままスマホ再起動してもやはりAVAST自動起動せず

手動でAVASTアイコンをタップして起動させている時
・アプリ終了等でAVAST設定ウィンドウを閉じると本来バックグラウンドで起動し続けるはずのAVASTも終了。ウィンドウ上部に表示されているアイコンも消える。
・＜＜進展部分＞＞AVAST起動状態（設定ウィンドウが生きているまま）でスマホを再起動すると、ロック画面に「AVASTが保護しています」のメッセージが表示されAVASTが自動起動する。ホーム画面上部にアイコンも表示される。この状態だと右下ボタンをタップしてもAVASTはそこには無いのでアプリ全終了させてもAVASTは停止しない。つまり本来（と思われる）の状態になる。
但しこの状態でAVAST設定ウィンドウを開くと次に設定ウィンドウを閉じた時に再びAVASTも終了してしまう（上部アイコンも消える）

AVAST設定ウィンドウを開いた時はそのままスマホを一度再起動させなければ常駐状態に出来無い事が分かりましたが、これはandroid5.1とAVASTどちらかの仕様なのかバグなのか…。

[NON]

チケットを出しても良いかもしれませんね。


下のURLから、チケット送信画面に飛べます。
https://support.avast.com/Tickets/Submit

言語選択が出ることもありますが、「English (US)」を選んでおいてください。

ルートは、
Free Subscription -> Confirm
Avast for Mobile Devices -> Confirm
Android™ device -> Confirm
Avast Technical Support -> Confirm

左の Functionality issueにチェック

First and Last Name に 名前(ローマ字で)
Email にメールアドレス(間違えないように)
Subject に

AMS does not start automatically at boot with Android 5.1

Detailsに

Hello,

I'm using Android 5.1 and just installed Avast Mobile Security.
However, after rebooting my phone, Avast icon does not appear on status-bar nor Settings => App => Activity.
If I run Avast manually, icon appears on status-bar, until I click "Stop all" button or rebooting my phone.

Reinstall of Avast does not solve this issue.

Any ways to automatically start avast at startup?

Best regards.

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です。