Author Topic: Avast anti-theft: Re-connect mobile to myavast account  (Read 1697 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline johan975

  • Newbie
  • *
  • Posts: 5
Avast anti-theft: Re-connect mobile to myavast account
« on: October 10, 2015, 12:33:17 PM »
Upon changing the SIM card, I got location messages. I marked the mobile found for at least 10 times, but still those Anti-theft location messages kept coming.
The website said ... sending something to the mobile, well, nothing came there.
So finally to stop these messages a removed the mobile from the website overview.
On the mobile the anti-theft is still running, but is not connected to my account.

How can I reconnect my mobile with anti-theft again to my account?

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31358
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: Avast anti-theft: Re-connect mobile to myavast account
« Reply #1 on: October 15, 2015, 03:27:45 PM »
This is a Dutch forum.
Either post in Dutch or use the English (mobile) forum.

Offline johan975

  • Newbie
  • *
  • Posts: 5
Re: Avast anti-theft: Re-connect mobile to myavast account
« Reply #2 on: October 15, 2015, 08:45:36 PM »
OK - dan een Nederlandse versie.

Na het veranderen van mijn SIM kaart kreeg ik terecht locatie updates. Ik markeerde via de website (mijn avast) wel 10 keer dat de mobiel gevonden was. Geen verschil, geen resultaat. De locatie updates bleven komen.
De website vertelde me ook dat er iets opgestuurd zou worden naar de mobiel ... noppes.

Uiteindelijk heb ik maar op de website gemeld dat ik deze mobiel wil verwijderen. OK, gelukt. Sms stopten.

Dus probeerde ik de mobiel weer toe te voegen ... dus je krijgt dan keurig een e-mail ... maar wat ik ook klik op mijn mobiel op de download button in de e-mail, er gebeurt helemaal niets.

Hoe kan ik toch die mobiel weer toevoegen aan mijn account? Ik heb er uren op zitten en van alles geprobeerd.
Ook een tweede mobiel toevoegen ... yep - ik krijg de email ... maar met de download button gebeurt niets.

Graag hulp.

Offline johan975

  • Newbie
  • *
  • Posts: 5
Re: Avast anti-theft: Re-connect mobile to myavast account
« Reply #3 on: October 17, 2015, 11:29:45 AM »
Een forum blijkbaar met weinig activiteit.

De oplossing is: op je mobiel ... ga naar instellingen .... dan emailadres (account) verwijderen.
Dan opnieuw connecten met je avast.com account.

Hopelijk helpt dit anderen.