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Author Topic: RÉSOLU : Accès au support d'Avast : connexion non certifiée  (Read 3408 times)

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Offline Jacques Fondaire

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RÉSOLU : Accès au support d'Avast : connexion non certifiée
« on: October 12, 2015, 02:55:47 PM »
Bonjour,

Avec Firefox 40.0.1, j'obtiens ce midi un message étrange en essayant de me connecter au site https://support.avast.com : La connexion n'est pas certifiée.

Je n'ai par contre aucun souci de connexion au site forum.avast.com qui a une connexion certifiée.

D'autres utilisateurs rencontrent-il ce problème ?

Sincères salutations,
« Last Edit: October 17, 2015, 12:37:37 PM by Jacques Fondaire »
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REDACTED

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Re: Accès au support d'Avast : connexion non certifiée
« Reply #1 on: October 12, 2015, 03:51:23 PM »
Idem pour moi.
Donc le problème est général et ne vient pas de ton PC ou ta connexion internet.
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Offline RP83

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Re: Accès au support d'Avast : connexion non certifiée
« Reply #2 on: October 13, 2015, 02:32:21 PM »
Bonjour
idem
Toutefois une analyse avec virus total ne trouve aucun problème sur l'URL du site
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Offline Jacques Fondaire

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Re: Accès au support d'Avast : connexion non certifiée
« Reply #3 on: October 15, 2015, 02:46:14 PM »
Bonjour,


Merci de vos réponses...

Le problème persiste après trois jours. Bizarre, vous avez dit bizarre.

Sincères salutations,
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REDACTED

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Re: Accès au support d'Avast : connexion non certifiée
« Reply #4 on: October 15, 2015, 04:32:07 PM »
https://support.avast.com/ ne fonctionne toujours pas en HTTPS.

Par contre, ça a l'air de fonctionner en HTTP : http://support.avast.com/support/tickets/new

Apparemment, c'est lié au changement du logiciel utilisé par le Support : https://forum.avast.com/index.php?topic=177577.msg1258856#msg1258856
« Last Edit: October 15, 2015, 04:40:23 PM by Jonas_FR »
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Offline Jacques Fondaire

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Re: Accès au support d'Avast : connexion non certifiée
« Reply #5 on: October 15, 2015, 09:53:51 PM »
Bonjour,



Merci à Jonas pour son information. Je viens enfin d'avoir une explication à cette anomalie.

Je suis néanmoins déçu du manque de communication d'Avast! envers ses clients européens (autres que les Anglais qui vivent dans leur île  :o).

Je viens de modifier le premier message de ce forum francophone : "Comment contacter Avast". J'espère qu'on pourra à nouveau choisir la langue dans laquelle on souhaite s'exprimer sur le nouveau site du support et que new pourra devenir nouveau...

Sincères salutations,

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REDACTED

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Re: Accès au support d'Avast : connexion non certifiée
« Reply #6 on: October 16, 2015, 10:39:26 AM »
Hélas, il n'y a pas que les British sur leur ile qui parlent anglais ;-)
J'espère moi aussi que le site du Support va être traduit en Français.
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Offline Jacques Fondaire

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Re: Accès au support d'Avast : connexion non certifiée
« Reply #7 on: October 17, 2015, 12:34:28 PM »
Bonjour,


Voici une bonne nouvelle : l'adresse https://support.avast.com est certifiée par DigiCert Inc.

Ceci mène vers un site uniquement en anglais.

Je considère donc que le problème de connexion non certifiée est résolu.

Sincères salutations,
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