probema avast

[REDACTED]

buongiorno a tutti

ho windows 10 aggiornato da w7 gratuitamente. il mio abbonamento avast è attivo ma "il servizio background avast non è in funzione"
posso solo attivare/disattivare i firewall ma tutto il resto è su off e non ho la possibilità di attivarlo.
ho provato a disistallare ma non riesco nemmeno a farlo! è come se fosse bloccato. cosa devo fare? non so come uscirne!

grazie

[giogio]

Ciao,
hai altri programmi di sicurezza attivi?
Prova a fare installazione pulita:

1. Scarica la tua versione di avast da qui https://forum.avast.com/index.php?topic=176600.0
2. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe e mettilo sul desktop.
3. Avviare il pc in modalità provvisoria (premendo il tasto F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
4. scegliere la versione di avast da togliere e quindi clicca su uninstall
5. Riavviare il pc
6. Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1
7. Riavviare il pc
8. inserire la licenza o registrati gratuitamente

maggiori dettagli sulla disinstallazione puoi trovare qui
https://www.avast.com/it-it/faq.php?article=AVKB10#articleContent