Author Topic: El servicio en segundo plano de Avast no se está ejecutando - Lo intenté todo!  (Read 5825 times)

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REDACTED

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Buenos días,
Os explico mi problema en busca de ayuda porque parece que no haya manera de solucionarlo.

Tengo Avast Free instalado en un ordenador con muy poco uso, que no ha contenindo ningún antivirus. Me aparece el famoso "El servicio en segundo plano de Avast no se está ejecutando", que no hay manera de que arranque aunque pulses el "Iniciar ahora" o el "Resolver todo", hace caso omiso. Y al intentar analizar, el cartel de "Incapaz de iniciar análisis. No hay más extremos disponibles desde el asignador de extremos".

He probado todas las soluciones:
Reparar: no hace nada.
Desinstalar, pasar el avastclear en el modo seguro, analizar en busca de malware y rootkits (todo correcto), volver a instalar: Parece funcionar bien al principio, dejo el antinvirus actualizado completamente, el programa y las definiciones de virus, las actualizaciones automáticas, analizo el disco duro (análisis completo) y no aparece ninguna infección, todo va vien pero al tercer o cuarto reinicio vuelve el mismo error, se pone el aspa roja en el icono, el ¡Estás Desprotegido" y no hay manera, volvemos al punto inicial. Esto ya me ha pasado tres veces despúes de hacer una y otra vez todo el proceso.

Os agradecería mucho la ayuda ya que no sé que más hacer y parece no tener salida.
« Last Edit: October 19, 2015, 11:28:23 AM by AlfonsoG »

REDACTED

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Hola Alfonso. Bienvenido al foro.

¿ Que Windows; Spk y bit ?
¿ Cual Avast y que version ?
¿ Otros programas de seguridad activos ?
¿ Cual cortafuego ?

Si ya probastes todo lo unico que se me ocurre es que tengas algo corrupto en tu sistema o estas infectado.

Baja, instala, y actualiza Malwarebytes' y haz un analisis. Reporta los resultados.

Descarga AdwCleaner a tu escritorio. Ejecutalo. Clickea "Escanear" y despues " Limpiar ". Puede pedirte que reinicies, hazlo. Cuando reinicie se abrira un reporte. Guardalo para que lo anexes en tu respuesta. Para eliminar AdwCleaner de tu escritorio solo tienes que clicquear en Desintalar.

Si ninguno de ellos encuentra algo o no te elimina tu problema puede que tengas algo muy escondido y necesitas ayuda de un experto certificado.

Aqui en Avast! los tenemos pero solo en ingles. Tienes que leer esta guia.

http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0

Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); , Malwarebytes'( MBAM ), Farbar Recovery Scan Tool, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:

http://forum.avast.com/index.php?board=4.0

Si no sabes ingles el unico sitio en español de confianza que conosco es este:

http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/

REDACTED

  • Guest
Windows 7 64bits ServicePack1
Avast Free Antivirus 2015
Ningún otro programa de seguridad activo
Cortafuegos: el firewall de Windows.

REDACTED

  • Guest
Reporte de Malwarebytes:


Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Fecha del análisis: 20/10/2015
Hora del análisis: 12:56
Archivo de registro: malwarebytes.txt
Administrador: Sí

Versión: 2.2.0.1024
Base de datos de malwares: v2015.10.20.03
Base de datos de rootkits: v2015.10.16.01
Licencia: Gratis
Protección contra el malware: Desactivado
Protección contra sitios web maliciosos: Desactivado
Autoprotección: Desactivado

SO: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: Alfonso

Tipo de análisis: Análisis de amenazas
Resultado: Completado
Objetos analizados: 344436
Tiempo transcurrido: 13 min, 56 seg

Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Activado
PUM: Activado

Procesos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Claves del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valores del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpetas: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivos: 2
PUP.Optional.InstallCore, C:\Users\Alfonso\AppData\Local\Temp\ICReinstall_speedfan.exe, , [0330e5741c6f2e08ced3390d9f62ad53],
PUP.Optional.Babylon, C:\Users\Alfonso\AppData\Local\Temp\is266766283\MyBabylonTB.exe, , [a2916dec256652e40979270a3ac62cd4],

Sectores físicos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

REDACTED

  • Guest
Reporte AdwCleaner:


# AdwCleaner v5.014 - Registro generado 20/10/2015 en 13:35:53
# Actualizado 18/10/2015 por Xplode
# Base de datos : 2015-10-18.5 [Servidor]
# Sistema operativo : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (x64)
# Nombre de usuario : Alfonso - ALFONSO-PC2
# Ejecutado desde : C:\Users\Alfonso\Desktop\adwcleaner_5.014.exe
# Opción : Limpiar
# Apoyo : http://toolslib.net/forum

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########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [798 bytes] ##########