Author Topic: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite  (Read 6652 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline pc460

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
Здравствуйте!
Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite, дает ошибку: Недостаточно памяти для обработки команды, скрин. прилагаю
Удаление и последующая установка помогает не на долго, через пару дней всё повторяется.
Данная ошибка появилась на 3 из 5 рабочих станциях, т.е. вероятность неисправности железа - крайне мала.
Сгенерировал пакет поддержки, но не понял куда его отправить, к данному сообщению прицепить не получается.
Нужна помощь!
P.S. На всех рабочих станциях установлен Windows XP pro sp.3, и Avast v.8.0.1603
« Last Edit: October 30, 2015, 10:38:52 AM by pc460 »

Offline Сергей170

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #1 on: October 30, 2015, 11:31:55 AM »
Такая же проблема, поиск в интернете ничего не дал.
« Last Edit: October 30, 2015, 11:35:04 AM by Сергей170 »

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3416
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #2 on: October 30, 2015, 12:02:37 PM »
Тикет в техподдержку на сайте аваста создавайте.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline vlad98

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 840
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #3 on: October 30, 2015, 01:01:53 PM »
Здравствуйте!
Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite, дает ошибку: Недостаточно памяти для обработки команды, скрин. прилагаю
Удаление и последующая установка помогает не на долго, через пару дней всё повторяется.
Данная ошибка появилась на 3 из 5 рабочих станциях, т.е. вероятность неисправности железа - крайне мала.
Сгенерировал пакет поддержки, но не понял куда его отправить, к данному сообщению прицепить не получается.
Нужна помощь!
P.S. На всех рабочих станциях установлен Windows XP pro sp.3, и Avast v.8.0.1603
Зачем на рабочих станциях с ХР устанавливать Avast Endpoint, там же ставится обычный антивирус? У меня он стоял только на одном компе из-за Win 2003 Server (потому что обычные версии антивируса без глубокого пиления не ставились), которая в свою очередь ставилась не столько из-за сервера, а из-за РАЕ - нужно было более 3Гб ОЗУ. Щас не знаю, перешел пока пробно на Семантек, но буду от него уходить после окончания пробного периода - работает хорошо, но места на винте жрёт как вся система Win 2003 Server с установленным софтом.

Offline pc460

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #4 on: October 30, 2015, 01:35:07 PM »
Тикет в техподдержку на сайте аваста создавайте.
Подскажите как это правильно сделать ?

Offline pc460

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #5 on: October 30, 2015, 01:38:08 PM »
Такая же проблема, поиск в интернете ничего не дал.
Это да, кроме советов проверить раздел быстродействие, на предмет файла подкачки  :)

Offline pc460

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #6 on: October 30, 2015, 02:08:18 PM »
Зашел на сайт Avast, в раздел поддержки, скачал программу "Инструмент поддержки Avast"
При запуске предлагается скачать версию 10.4.2233, перехожу по предложенной ссылке, скачиваю версию Avast Endpoint Protection Suite, но качается совсем не v.10, круг замкнулся.
Как мне скачать Avast Endpoint Protection Suite v.10.4.2233 ?

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3416
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #7 on: October 30, 2015, 02:12:27 PM »
Нет такой версии эндпойнтов.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3416
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #8 on: October 30, 2015, 02:14:03 PM »
@vlad98
Эндпойнты покупают, чтобы с консоли управлять централизованно.

www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3416
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #9 on: October 30, 2015, 02:15:12 PM »
@pc460
Авастком - суппорт - create a ticket вестимо
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline pc460

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #10 on: October 30, 2015, 02:21:12 PM »
@vlad98
Эндпойнты покупают, чтобы с консоли управлять централизованно.
Что головное предприятие купило, то нам в филиал и передало. А сисадмина у нас нет, так что что прислали, то и установлено

Offline pc460

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #11 on: October 30, 2015, 02:21:59 PM »
@pc460
Авастком - суппорт - create a ticket вестимо
Спасибо! Нашел, составлю запрос.

Offline j.bonzo

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 928
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #12 on: October 30, 2015, 02:23:35 PM »
... кроме советов проверить раздел быстродействие, на предмет файла подкачки
Можно еще в реестре "поковыряться"...
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/126962

Offline pc460

  • Newbie
  • *
  • Posts: 8
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #13 on: October 30, 2015, 02:42:16 PM »
... кроме советов проверить раздел быстродействие, на предмет файла подкачки
Можно еще в реестре "поковыряться"...
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/126962
Почитал, сделал, не помогло

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3416
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Перестал обновляться Avast Endpoint Protection Suite
« Reply #14 on: October 30, 2015, 02:52:18 PM »
https://forum.avast.com/index.php?topic=176210.msg1256145#msg1256145 - вот решение (читайте полужирным).
upd - и ниже там в теме есть ещё решения.

В общем это баг, появился недавно.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7