Author Topic: Verlopen abonnement  (Read 2758 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline philipmeir22

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Verlopen abonnement
« on: October 31, 2015, 08:15:25 AM »
Help!

ik heb 2 weken geleden mijn abonnement van avast pro verlengd met 2 jaar alsook de avast cleanup heb ik erbij genomen
echter ik heb nog altijd geen activeringscode aangekregen van avast

ik heb hier een week geleden al een eerste bericht voor naar avast gestuurd maar ik krijg geen reply waardoor mijn systeem nu al 2 weken onbeschermd is

Iemand die mij kan helpen?

mvg

Philip Meir

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31345
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: Verlopen abonnement
« Reply #1 on: November 04, 2015, 10:56:50 AM »
Heb je wel een bestel bevestiging gekregen ?
Is er wel geld van je bankrekening/credit kaart afgeschreven ?

Order status kan je hier zien : https://www.findmyorder.com
Je kan je licentie(s) hier zien : https://my.avast.com

Als je een ticket aangemaakt hebt, vermeld dan hier het nummer.
avast probeert alle tickets binnen 10 werkdagen (=2 weken) te behandelen.

Offline josvandun

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Re: Verlopen abonnement
« Reply #2 on: December 04, 2015, 01:14:21 PM »
Ik heb hetzelfde voor gehad en heb een tweede poging ondernomen met een ander  bedrag en toen lukte het wel, maar kreeg achteraf wel de rekening van 2 licenties, weet iemand hoe ik dat ene kan annuleren of verschuiven??

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31345
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: Verlopen abonnement
« Reply #3 on: December 04, 2015, 01:34:43 PM »
Voor betalingszaken moet je een ticket aanmaken.

Offline josvandun

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Re: Verlopen abonnement
« Reply #4 on: December 04, 2015, 07:29:08 PM »
En waar of hoe doe je dat ,  een ticket aanmaken?

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31345
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: Verlopen abonnement
« Reply #5 on: December 04, 2015, 07:37:22 PM »
Via de website natuurlijk.

Offline Rednose

  • Pirate Party Member
  • Avast √úberevangelist
  • Massive Poster
  • *****
  • Posts: 3658
  • Bits of Freedom : https://www.bof.nl
    • Nederlandstalig Avast! forum
Re: Verlopen abonnement
« Reply #6 on: December 05, 2015, 02:25:22 AM »
Een Ticket kan je hier aanmaken https://support.avast.com/support/tickets/new

Groetjes, Red.
OS: Win 10 / Debian / Tails / iOS
Real Time: Avast Free
VPN: NordVPN ( NordLynx ) with Cybersec