Author Topic: Xp3 freeze dopo aggiornamento ad Avast  (Read 1751 times)

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Offline Al2015

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Xp3 freeze dopo aggiornamento ad Avast
« on: November 01, 2015, 01:12:16 AM »
salve chiedo aiuto in riguardo il carissimo Avast Free che uso già da un anno, e che fino ai primi di Ottobre tutto andave bene, ma + di una settimane fà ho aggiornato il programma ed ecco che si presenta un problema. All'avvio di XP service pack3, non appena si presenta l'icona di avast tutto va in FREEZE, la clessidra di windows sta sul desktop per ore, posso muovere la freccia del mouse, ma non risponde ai click per aprire la task manager, sembra come se il pc fosse con poca ram. Ebbene ho provato a disinstallarlo ed il pc è velocissimo. Rirpovo a installare Avast ed acco ritornare il problema.
Cosa fare? devo cercare un'altro antivirus? mi ero quasi affezzionato al vostro Avast e mi spiace dire che più fate aggiornamenti per il programma più il vostro soft fa schifo. Sorry!!
Se sapevo tanto non avrei mai aggiornato il Prog. ma solo il DB definiz. virus.
« Last Edit: November 08, 2015, 05:31:30 AM by Al2015 »

Offline Giony

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Re: Xp3 freeze dopo aggiornamento ad Avast
« Reply #1 on: November 01, 2015, 10:09:19 AM »
prova ad installare questa per vedere se ti va bene al tuo pc:
https://forum.avast.com/index.php?topic=178440.msg1263306#msg1263306

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Offline giogio

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Re: Xp3 freeze dopo aggiornamento ad Avast
« Reply #2 on: November 01, 2015, 02:46:23 PM »
Dicci se hai altri software di sicurezza installati.
Se la risposta è negativa proverei quanto consigliato da giony.
Se non risolvi proverei a fare una installazione pulita
Quote
1. Scarica la tua versione di avast da qui https://forum.avast.com/index.php?topic=176600.0
2. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe e mettilo sul desktop.
3. Avviare il pc in modalità provvisoria (premendo il tasto F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
4. scegliere la versione di avast da togliere e quindi clicca su uninstall
5. Riavviare il pc
6. Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1
7. Riavviare il pc
8. inserire la licenza o registrati gratuitamente

maggiori dettagli sulla disinstallazione puoi trovare qui
https://www.avast.com/it-it/faq.php?article=AVKB10#articleContent

ciao
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
Non inviatemi MP per supporto,grazie-No support PM please
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Offline Al2015

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Re: Xp3 freeze dopo aggiornamento ad Avast
« Reply #3 on: November 08, 2015, 05:39:30 AM »
Salve, ho già fatto diverse prove con disinstallaz. pulita e ho rienstallato. Stesso problema.
No nel mio pc non ho nulla di antivirus o soft antispy, usavo solo il carissimo Avast.
(Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1)
Non ho ancora scaricato il pacchetto che mi consigliate per motivi di collegamento ad internet uso la tre con 3gb al mese ed al momento ho pochi mega.. Vi farò sapere.
Al momento grazie di cuore..

Offline Giony

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Re: Xp3 freeze dopo aggiornamento ad Avast
« Reply #4 on: November 08, 2015, 10:08:02 AM »
Salve, ho già fatto diverse prove con disinstallaz. pulita e ho rienstallato. Stesso problema.
No nel mio pc non ho nulla di antivirus o soft antispy, usavo solo il carissimo Avast.
(Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1)
Non ho ancora scaricato il pacchetto che mi consigliate per motivi di collegamento ad internet uso la tre con 3gb al mese ed al momento ho pochi mega.. Vi farò sapere.
Al momento grazie di cuore..
il pacchetto di installazione potrebbe essere sui 100 mb.

Prova a fare un tentativo:
- se ti riesce pc acceso vai nelle impostazioni di avast>risoluzione problemi: abilita la voce carica i servizi di avast solo dopo...
- dall'icona di avast vicino all'orologio: controllo protezioni>disabilita tutte permanentemente.
Prova a riavviare il pc per vedere se non freezza più.

Se non ti riesce col pc in modalità normale, prova ad avviare il pc in modalità provvisoria (f8): poi avvia avast manualmente e ti si deve caricare interfaccia e icona, poi fai tutto come scritto sopra.


« Last Edit: November 08, 2015, 10:10:43 AM by Giony »
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