Also ich finde es komisch, dass es AVAST scheinbar nirgendwo als Box-Produkt zu kaufen gibt.
Wenn ich mich bei Mediamarkt und anderen Läden so umschaue, stehen da Boxen von Kaspersky, Norton & Co. aber ich habe nirgendwo eine Box von AVAST gesehen.
Möglicherweise gibt es kein Box-Produkt von AVAST (oder es wird so versteckt angeboten das es keiner findet - Ich weiß nicht wo ich danach suchen müsste , im Shop auf der AVAST-Homepage habe ich auch keins gefunden)
Gut, Vertrieb und Download über das Internet sparen Kosten für Datenträger und Verpackung, aber wenn ich beim Kauf in eine "Abofalle" laufe, finde ich das weiniger gut (Das ist auch der Grund, warum ich von AVAST nur die "Free"-Version im Einsatz habe - Diese läuft nach einem Jahr aus, wenn ich nicht selbst verlängere).
Warum ist die Verlängerung der Lizenz automatisch aktiviert, und ich als Kunde muss diese Verlängerung erst deaktivieren ?Wenn ich z. B. hier
https://store.avast.com/store;jsessionid=03380F23AFE4A4DBEDD7BB6E6789F1D3?Action=DisplayPage&Locale=de_DE&SiteID=avast&ThemeID=38044100&id=QuickBuyCartPageschaue,
so ist der Haken bei "Lizenzerneuerung: Automatisch" von Anfang an gesetzt.Viele vergessen, den Haken zu entfernen und haben dann ungewollt eine Abo "an der Backe"
Warum werde ich beim Kauf nicht gefragt, ob ich die Lizenz automatisch verlängern will, und erst nach meiner ausdrücklichen Zustimmung ist die Verlängerung aktiv ?Ein ander Möglichkeit wäre, diese Funktion ganz wegzulassen und ich werde kurz vor Ablauf der Lizenz von AVAST per E-Mail auf den Ablauf hingewiesen, und gefragt, ob ich verlängern will
Wenn ja, dann zahle ich und habe verlängert, wenn nein zahle ich nicht und die Sache ist erledigt (Das die Lizenz ausläuft und ich vielleicht ungeschützt bin ist dann meine Sache - vielleicht möchte ich ja zu einem anderen Produkt wechseln).
Ich habe den Eindruck man will unter dem Vorwand "Eine automatische Verlängerung ist für
den Kunden bequem und er ist immer geschützt" nur dem Kunden das Geld aus der Tasche ziehen, denn die meisten vergessen doch beim Kauf die automatische Verlängerung zu deaktivieren oder übersehen den Punkt einfach.
Wenn ich mir ein Box-Produkt der Mitbewerber kaufe, dann läuft die Lizenz ein Jahr.
Danach kann ich durch den Kauf eine neuen Lizenznummer entscheiden, ob ich die Lizenz verlängern will oder nicht.
Warum ist das bei AVAST so umständlich ?
