【致命的】ファイルがロックされる【2016.11.1.2241】

[REDACTED]

サイズの小さいファイル(.*)がユーザによるアクセス時にランダムな発生条件でロックされてしまい、
PCを再起動するまでそのファイルにアクセスしたエクスプローラを含むすべてのプログラムが
応答なしになってしまいます。

hoge.exe等のExecuteに関しては、同じhoge.exeがタスクマネージャーで見ると
3つ存在する状態になっています。

現状2台のWindows 7 SP1 64bitにて現象を確認していますが、
他に同様の症状を確認した方はいらっしゃいませんか？

[NON]

今のところ、私のPCではそのような症状は無いのですが、

hoge.exe等のExecuteに関しては、同じhoge.exeがタスクマネージャーで見ると
3つ存在する状態になっています。

これを見ると、DeepScreen 動作時の挙動に似ているように見えます。

Avastのメインウィンドウ -> 設定 から、ディープスクリーンを停止すると、症状に変化はありますか？

[REDACTED]

DeepScreen オフにしました。
しばらく様子見ます。

[REDACTED]

追記。
オフにしたPCでは現象は発生してませんが、
現状4台のWindows 7 64bit PC(それ以外のOSは不所持)で発生しています。
そのうち１台はシステムファイルを掴んでました。

原因のファイルは確かこんな感じでした。

1台目 .dll
2台目 .exe
3台目 .js
4台目 .html

[REDACTED]

ディープスクリーンを無効にしても再発しました。
具体的な対処法って何かありますか？

[NON]

フォーラムを検索してみましたが、類似事例の報告は無いようです。

最新のベータ版を試してみるという手もありますが、そもそも原因がAvastなのか、そこから調べてみる必要があるかと思います。
何か、他のソフトとの競合ということも考えられるので。

[REDACTED]

当方でも似たような実行プログラム３つ起動 現象が発生していました。
自作ミニEXEが軒並み３つ起動してしまい、正常動作しませんでした。

過去形なのは、AVASTが原因だとは思って居らず(サンドボックスが有料化し、自分は無料版利用だったため)、
つい先日AVAST2015→2016へのプログラムアップデートが来てたのでアップしてみたらこの問題が解決して
ディープスクリーンでのチェックが無事再発してたので、同様の現象を被っている人が居ないか探して
ココを見つけた、という次第です。自分は【AVAST2016.11.1.2245】に上げたら現象が解消しました。

ディープスクリーンが有効なままで、それが原因でこの現象食らってた事に暫く気付かずに面倒な回避策に
時間を労してしまった事に少々憤慨していますが、正直 疲れたので別のウィルス対策ソフトへの移行を検討
中です。スレ主様も、最新版に上げても現象が収まらないならAVASTに拘らない方が幸せかも しれませんね。

[NON]

こんばんは KmTk7 さん


RRX さんの場合はDeepScreen 無効化では直らなかったようですが、KmTk7 さんの場合は直っているのですね。
KmTk7 さんの使っているOS は何でしょうか。どうも環境依存が強いように思います。

ちなみに、

(サンドボックスが有料化し、自分は無料版利用だったため)、

消えたと思われているサンドボックス(自動サンドボックスですが)の発展版が、DeepScreen です。

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もしかして、当方での現象はオンラインゲームの※アンチチートプロテクタ、
nProtectGameGuard(ルートキット)とバッティングしてるんですかね・・・
※プロセス一覧等を監視してゲームのプロセスを改ざん可能なプログラムが起動されていないか監視するプログラムです。
本日Avastのアップデートがありましたが、
現在原因切り分けのために、AvastをアンインストールしてAviraを仮運用中です。

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ウチのOSは Windows7 x64 SP1[6.1.7601]です。
＞サンドボックス(自動サンドボックスですが)の発展版が、DeepScreen
何か有料版には手動設定可能なサンドボックス機能が別途あるのでしょうかね。

ウチではどうもWin7のシステムの復元を実行してから、部分的に過去版に戻ったファイルと
戻らなかったファイルが混在している様子?!で 所々挙動が怪しいんですが、一応 先日の
アップデート以来 ディープスクリーンは真っ当に動作しているようです。アップデート前は
スキャンからの除外に登録されているアプリでさえマトモに動く奴と３分裂してダンマリに
なる奴と両方混在してたりしたんですが、今現在の所は無事 正常稼働するようになりました。

また何か分かったら追記しに来ます。

[NON]

もしかして、当方での現象はオンラインゲームの※アンチチートプロテクタ、
nProtectGameGuard(ルートキット)とバッティングしてるんですかね・・・

nProtect とは、以前にもバッティングを起こしたことがありましたね (挙動監視シールドがあった頃)。
今回の事例と関係があるかはわかりませんが・・・。

スキャンからの除外に登録されているアプリでさえマトモに動く奴と３分裂してダンマリに
なる奴と両方混在してたりしたんですが、

念のために書いておきますと、Avast には除外設定の場所がたくさんあり、それぞれ対象範囲が違っています。
DeepScreen から除外する場合は、基本的には設定 -> 一般 -> スキャンからの除外 -> ディープスクリーン が第1の設定場所になります。
他の除外に登録した場合、DeepScreen を対象範囲に含む除外であれば良いですが、範囲は明示されていないので、実は除外されていなかった、ということが起こり得ますのでご注意ください。