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Como cancelar uma renovação automatica
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Topic: Como cancelar uma renovação automatica (Read 1895 times)
0 Members and 1 Guest are viewing this topic.
REDACTED
Guest
Como cancelar uma renovação automatica
«
on:
November 20, 2015, 07:58:56 PM »
ja tentei varias vezes cancelar uma renovação e nao consigo segue ID do pedido 14401363000 mas nao veio a senha como faço??
pra cancelar??
Logged
Lisandro
Avast team
Certainly Bot
Posts: 67194
Re: Como cancelar uma renovação automatica
«
Reply #1 on:
November 20, 2015, 08:37:46 PM »
Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete:
https://support.avast.com/support/tickets/new
. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (
FIFO
).
Disabling Automatic Renewal service for Avast orders distributed by Nexway
https://www.avast.com/en-us/faq.php?article=AVKB136#artTitle
Disabling Automatic Renewal service for Avast orders distributed by Digital River
https://www.avast.com/en-us/faq.php?article=AVKB126#artTitle
Access help on this topic within the Avast User Interface:
https://forum.avast.com/index.php?topic=165749.msg1181311#msg1181311
You can find the instructions to disable the auto renewal for your trial here
https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB126#artTitle
Once the auto renewal is disabled, the trial will expire after the 60 days and it won't charge you for a 1 year licence.
Logged
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