Author Topic: non riesco ad accedere ad avast  (Read 7153 times)

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non riesco ad accedere ad avast
« on: November 23, 2015, 07:26:48 PM »
Non riesco ad accedere al programma di Avast apparentemente è tutto a posto ma il programma non si apre....
Il sistema operativo, è windows 7 aggiornato a 10 e l'unico dubbio che mi viene...è quello di aver fatto pulizia con ccleaner che mi abbia tolto qualche file da avast che non ne permetta più l'utilizzo...
Potete aiutarmi a ripristinare il tutto? grazie anticipate pel

Offline giogio

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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #1 on: November 23, 2015, 07:36:32 PM »
Ciao.
prova ad andare in installazione applicazione, selezioni avast, disinstalla/cambia, scegli ripara e poi avanti, quando richiesto riavvia il pc
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
Non inviatemi MP per supporto,grazie-No support PM please
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Offline pelo49

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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #2 on: November 23, 2015, 09:03:00 PM »
Grazie Giogio
 scusa...sono poco pratico...non ho capito da dove partire...ma facendo dei tentativi sono andato su cambia rimuovi i programmi...selezionato Avast cambia c'è un tentativo di procedere...(esattamente come quando tento di aprire avast) ma poi non succede niente...
Se questo non ha niente a che fare con il tuo suggerimento, ti chiedo di scrivermi passo passo come arrivare  a "Installazione Applicazione, SELEZIONI avast, disinstalla / cambia, scegli ripara e poi avanti, "
di nuovo
Pel

Offline giogio

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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #3 on: November 23, 2015, 09:16:22 PM »
è giusto quello che hai fatto, quando appare l'avviso devi dirgli di si.

Se non accade nulla devi fare installazione pulita
1. Scarica la tua versione di avast da qui https://forum.avast.com/index.php?topic=178605.0
2. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe e mettilo sul desktop.
3. Avviare il pc in modalità provvisoria (premendo il tasto F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
4. scegliere la versione di avast da togliere e quindi clicca su uninstall
5. Riavviare il pc
6. Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1
7. Riavviare il pc
8. inserire la licenza o registrati gratuitamente

maggiori dettagli sulla disinstallazione puoi trovare qui
https://www.avast.com/it-it/faq.php?article=AVKB10#articleContent
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Offline pelo49

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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #4 on: November 24, 2015, 08:49:57 AM »
buona giornata Giogio ....grazie...
Non riesco ad eseguire il punto 1...come da te indicato...
1. Scarica la tua versione di avast da qui https://forum.avast.com/index.php?topic=178605.0


Ciao,
is available La Nuova versione di avast 2016 https://forum.avast.com/index.php?topic=178580.0 i Cambiamenti Sono: -nuova interfaccia -nuovo SafeZone del browser -nuovo Controllo e Gestione delle password -nuova scansione dei siti https -Feedback dall'Interno del Programma -migliorata la sicurezza domestica scansione -migliorato Il processo di Installazione E 'possibile Install la nuova versione sopra la precedente usando i following usando la sezione aggiornamento dall'Interno del Programma

Ciao a tutti, io sono orgoglioso di annunciare la nuova versione AVAST 2016 (il numero di build 2016.11.1.2241). Si introduce una nuovissima funzione per la gestione delle password e dati sensibili, chiamati password. È anche possibile sincronizzare le password per i vostri telefoni cellulari con sistema operativo Android o iOS. Abbiamo anche rifatto completamente la SafeZone, ora chiamato il browser SafeZone e funzionante come un browser autonomo con caratteristiche di sicurezza aggiuntive. L'interfaccia utente ha un look fresco a lavorare meglio anche su tocco e display ad alta risoluzione. Novità: NEW: Password - Avast può ora gestire le password e generare password complesse per voi. Una sola password da ricordare.  - Controlla le password di sicurezza  - conserva le password in modo sicuro  - include estensioni del browser per facilitare la registrazione e compilare moduli  - genera password sicure Android app:  https://play.google.com/store/apps/details? id = com.avast.android.passwordmanager iOS:        https://itunes.apple.com/us/app/avast-passwords/id1037779526?mt=8 NUOVO: SafeZone del browser - Sostituito il SafeZone per lo shopping più sicuro e bancaria in Pro , Internet Security e il premier  - Paga Mode: E 'isola la sessione e lo protegge da eventuali keylogger o altro software dannoso segretamente in agguato sul computer. Con la modalità Pay è possibile eseguire tutte le transazioni finanziarie in pace, senza paura della propria password o altre informazioni personali vengano rubati. Paga modalità viene eseguito automaticamente sul sito bancario, ma può essere anche attivato manualmente.  - Finestra schermato: per aprire siti web là sospetti e di garantire il pieno anonimato  - Blocco pubblicità: include costruito in estensione ad blocker  - Video di scaricare per la visualizzazione offline  - Facile configurazione : importa automaticamente i segnalibri, cronologia e cookie dal browser predefinito corrente NOVITA ': Interfaccia utente - Più spazio per i contenuti, facile controllo NUOVO: Feedback possibile direttamente dal programma - bug report, richieste di funzionalità e di altri suggerimenti più facile Improved: la sicurezza della rete casa ora rileva più vulnerabilità router e spettacoli più particolari migliorato: Installazione - dovrebbe essere ora più veloce e meno invadente. MIGLIORE: Scanning WebShield HTTPS - Abbiamo introdotto un nuovo metodo di scansione HTTPS. E 'utilizzato in Firefox, Chrome e Opera. Funziona senza cambiare i certificati ed i parametri di sicurezza ei certificati sono verificate dal browser stesso, compresi i controlli per i certificati non attendibili oppure revocati. + Molti altri piccoli aggiustamenti e correzioni di bug Come installare: 1. Aggiornamento dalla versione Avast esistente tramite Impostazioni -> Aggiornamento -> Aggiornamento programma 2. Oppure si può scaricare e installare da Spero che ti piace la nuova versione! AVAST Squadra


cliccando sui lynk suggeriti si arriva a questi passaggi ma non riesco ad arrivare a scaricare il nuovo Avast
Pel

Offline giogio

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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #5 on: November 24, 2015, 11:24:28 AM »
Come indicato nel mio link sotto ci sono i vari installer
E' possibile installare la nuova versione sopra la precedente usando i seguenti installer
http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe
oppure usando la sezione aggiornamento dall'interno del programma
devi scaricare quello relativo alla versione che hai tu.
ciao
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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #6 on: November 24, 2015, 02:50:24 PM »
ok ho scaricato avast internet security versione 11.1.2241.1482 e avast clear versione 11.1.2241.1482 messi sul deskstop ma non riesco a procedere....

Offline giogio

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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #7 on: November 24, 2015, 03:41:39 PM »
Fai partire avastclear.
Ti dovrebbe chiedere se vuoi fare partire il programma in modalità provvisoria.
Digli di si e riavvia il pc.
A quel punto rimuovi avast da modalità provvisoria.
Riavvia il pc normalmente e reinstalla avast

ciao
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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #8 on: November 24, 2015, 05:07:54 PM »
Non riesco a far partire (con F8 al riavvio) la modalità provvisoria quindi di conseguenza non parte neanche avastclear...
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Offline giogio

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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #9 on: November 24, 2015, 06:29:15 PM »
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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #10 on: November 25, 2015, 09:09:32 AM »
Grazie Giogio di nuovo buona giornata...
sono andato in modalità provvisoria come suggerito dall'ultimo lynk proposto, ma avast clear comunque non parte....
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Offline giogio

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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #11 on: November 25, 2015, 09:56:22 AM »
 ???
Sei sicuro di aver eseguito l'accesso come amministratore?
Prova sempre da modalità provvisoria a rimuovere avast da installazione applicazioni.
In alternativa prova a disinstallare avast usando revo uninstaller
http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #12 on: November 25, 2015, 08:43:48 PM »
Ho disinstallato avast con revouninstaller ( unico avast presente nella schermata revo) ma quando provo a ricaricarlo dall'icona sul desktop dopo che appare la finestra del consentire alla modifica, esegue un minimo di tentativo di installazione, ma poi più niente...
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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #13 on: November 25, 2015, 09:26:23 PM »
Il problema l'hai avuto subito dopo il passaggio a win 10 o dopo con qualche aggiornamento di avast?
Hai altri software di sicurezza installati?
Prova ad entrare di nuovo in modalità provvisoria, cerca file e cartelle (anche nascoste e di sistema http://ilmigliorantivirus.com/come-visualizzare-i-file-nascosti-in-windows-10/)
con nome ALWIL o AVAST, quindi cancellale.
Poi scarica CCLEANER https://www.piriform.com/ccleaner/builds e fai una pulizia del disco e del registro, quindi riprova a reinstallare avast da modalità normale.


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Re: non riesco ad accedere ad avast
« Reply #14 on: November 26, 2015, 08:32:21 AM »
Il problema l'ho avuto successivamente....win10 lo uso da agosto ma solo recentemente mi sono accorto che avast non funzionava...non ho individuato nè la causa nè il momento...gli unici software di sicurezza è quello in dotazione a win10 e malwarebyte....
Ora provo vedere come indicato le cartelle....
Grazie di nuovo Pel

PS: Seguendo le indicazioni ricevute come son riuscito, entrando in...
questo PC>window7(C:)>Programmi>
C'è la cartella di file intitolata AVAST software...è questa che devo eliminare?
« Last Edit: November 26, 2015, 09:28:37 AM by pelo49 »