Author Topic: Avast Endpoint Protection. С поддержкой Windows 10 и без бага обновлений XP.  (Read 26458 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Да ему и vpsupd помогает временно, а потом через время опять ошибка. Зла не хватает.

@admin210 Номер тикета какой?
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

REDACTED

  • Guest
Доброго времени суток! Установил новую версию, и не могу продлить регистрацию. Пишет что нет подключения к сети! Антивирусную базу не обновляет, только вручную. Переустановка не помогла. Бредмауэр винды отключен. Сеть 1000% есть, сюда же я пишу :D Подскажите решение, пожалуйста. Извиняюсь, если задал повторный вопрос, пролистал форум но не нашел ответа. Заранее благодарен.

REDACTED

  • Guest
Забыл указать: Windows XP Prof SP2

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
XP SP2 никаким авастом не поддерживается. У Вас точно эндпойнт протекшн?
Нет там регистрации.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

REDACTED

  • Guest
XP SP2 никаким авастом не поддерживается. У Вас точно эндпойнт протекшн?
Нет там регистрации.
Отвечаю, на то что понял)) Стоит фри антивирус. Сама программа работает, сканирует и тд. К этому вопросов нет, стало быть всё совместимо. Но вот пользоваться дольше 30 дней не могу, надо в свою учетную запись войти, а программа не подключается к сети. походу я не в тот раздел написал
« Last Edit: December 23, 2015, 10:02:18 PM by abir.ivan »

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Вы ошиблись темой. Создавайте новую и там обсуждайте.
Ещё раз - XP SP2 не поддерживается Авастом давным давно. (т.е. нет техподдержки и никто не обещает работу антивируса на данной ОС).
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

REDACTED

  • Guest
Это тема про эндпойнт протекшн. У Вас эндпойнтовский аваст?

Да, у Вас тоже проблемы с этим???

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Нет у меня проблемы с десяткой и эндпойнтом. Как устанавливаете и что устанавливаете рассказывайте.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

REDACTED

  • Guest
Тоже составил тикет в службу поддержки по обновлению баз в win server 2003, так и не обновляется сам, хотя на машинах win xp вроде сейчас норм. Номер 59597.
написал с помощью переводчика гугл такое:
Quote
Hello. We have not updated avast epp on server win server 2003 the same was at work machines with win xp. Who machines with win xp upgrade was normal, and the server and have to update the database manually, first delete the file vps _ ***. Vpx in C: \ Program Files \ AVAST Software \ Avast Business \ Setup
Прислали ответ:
Quote
I'm not sure that I understand the issue, can you elaborate a littel further?

В ответ отослал им скриншоты с ошибкой. Сейчас версия 8.0.1606

Капец антивирус испортили. Скачал консоль aea с их сайта, версия новей чем у меня стоит, установил и она не пашет, тупа не видит сервер и не принимает установленный пароль.
« Last Edit: January 13, 2016, 09:09:18 PM by Евгений10 »

Offline vlad98

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 838
Забыл указать: Windows XP Prof SP2
Скачайте с оффсайта мелкомягких SP3 к ХР и потом устанавливайте Аваст.

REDACTED

  • Guest
А почему вы пишите что win xp sp2 не поддерживается, вот инфа с сайта:
Quote
Клиентские ОС:

    Microsoft Windows 8 и 8.1 (любая версия с последним пакетом обновлений, 32- или 64-разрядная)
    Microsoft Windows 7 (любая версия с последним пакетом обновлений, 32- или 64-разрядная)
    Microsoft Windows XP (любая версия с пакетом обновлений SP2 или выше, 32- или 64-разрядная)
    Microsoft Windows Vista (любая версия с последним пакетом обновлений, 32- или 64-разрядная, кроме Starter Edition)


Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Евгений, "любая" это со всеми апдейтами. SP2 просто дырка для уже бородатых вирусов, например, и в 90% случаев работа софта на ней не гарантирована и не поддерживается производителями.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

REDACTED

  • Guest
Добрый день!
Не мог ответить раньше.
По моей проблеме (последний мой Ответ #44 : Декабрь 23, 2015, 01:21:56 pm) - Avast Endpoint Protection так и не обновлялся. Далее я написал в техподдержку Avast - по-началу общался с Vladimir Kolosov (customer.care@avast.com) Чехия, в итоге он перевел мою переписку к Avast Business Support Team - Jeff Sigmon (Sr Support Specialist - reseller_support+id57668@avastforbusiness.zendesk.com). С последним общался с переводчиком, так как он не понимал что на скриншотах написано "по-русски"! - забавно было...
В общем, с ним я тоже проделывал все фокусы, вплоть до полного сноса Аваста утилитой удаления, и даже он мне прислал английский вариант... Все не помогало, пока я сам не догадался отослать ему файл "setup.log"(где кстати описаны вся поднаготная история обновления по-этапно).
После длинных Новогодних праздников от Джефа пришло письмо, что они внесли изменения в какой-то пакет и просит проверить прошло ли обновление вручную. На нескольких компах обновления прошли и далее уже стал Avast Endpoint обновляться автоматом А на некоторых, пришлось отключать на сутки галку "Включить модуль самозащиты" и только после этого обновления стали устанавливаться без ошибок!
Сейчас все работает!
Спасибо всем, кто принимал участие в решении моей проблемы!
« Last Edit: March 11, 2016, 11:45:50 AM by admin210 »

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Спасибо и Вам.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia