AVAST PREMIUM bloqué par"L'exception Exception logicielle inconnue (0xc06d007e)"

[REDACTED]

bonjour,

j'ai téléchargé AVAST PREMIUM puis une extension pour réparer des registres corrompus
Après ceci, impossible d'ouvrir AVAST d'une quelconque manière ni de désinstaller AVAST
Un message d'erreur apparaît 2x en ces termes, puis plus rien

- L'exception Exception logicielle inconnue (0xc06d007e) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x760bc42d.

Sincère merci de votre aide
Frédéric

[Eddy]

https://www.avast.com/uninstall-utility

[REDACTED]

merci de la réponse.
J'ai téléchargé AVAST Unistal.exe....mais le même problème survient.
Impossible d'installer le logiciel.
Merci de votre réponse pour m'éclairer  à ce sujet.

Frédéric

[Jacques Fondaire]

Bonjour,


Pour moi, c'est plus agréable d'avoir l'information en français, d'autant plus qu'elle existe :
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Qu'en pensez-vous ?

Pour info, il faut démarrer avastclear.exe en mode sans échec...

Sincères salutations,

[REDACTED]

J'ai téléchargé sur le bureau AVASTCLEAR
c'est ok, mais problème similaire survient avec affichage
- de la fenêtre jointe en JPG
quant à ouvrir en mode sans échec, comment procéder?
Merci d'avance de tes conseils avisés

Frédéric

[Jacques Fondaire]

Bonjour,


Pour le mode sans échec, voici ce que j'ai trouvé sur le site de Microsoft :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-vista

J'utilise Vista, il faudra peut-être adapter à une autre version de Windows.

Sincères salutations,