Author Topic: Variabilny symbol  (Read 2811 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
Variabilny symbol
« on: November 11, 2015, 02:46:15 PM »
Dobrý deň ,chcel som si bankovým prevodom obnoviť licenciu, ale vami zadaný VS obsahuje 12 čísel, na Slovensku je ich len 10.
ďakujem za odpoveď

Offline Blue-A

  • Avast team
  • Jr. Member
  • *
  • Posts: 30
Re: Variabilny symbol
« Reply #1 on: November 12, 2015, 10:08:33 AM »
Dobrý den,

omlouváme se za tuto nepříjemnost, která vznikla na straně našeho distributora. Generace těchto variabilních symbolů pro Slovensko bude samozřejmě opravena.

Jako variabilní symbol vyplněte prosím prvních 10 číslic a celý variabilní symbol zadejte do Zprávy pro příjemce (bez dalšího textu prosím, pouze VS číslo).

Spárování Vaší platby s danou objednávkou takto proběhne naprosto v pořádku. Na vyřízení objednávky, vygenerování licence a následnému zaslání má náš distributor při platbě převodem až 5 pracovních dnů od odeslání peněz.

Děkujeme za projevenou důvěru a ještě jednou se moc omlouváme.

Přeji krásný den

REDACTED

  • Guest
Re: Variabilny symbol
« Reply #2 on: November 23, 2015, 03:35:53 PM »
Dobrý den,
udělal jsem chybu při platbě objednávky produktu přes int. bankovnicví - zadal jsem neúplné číslo variabilního symbolu.
Platba byla již stržena.
Jak mám tuto situaci vyřešit ?
Díky

REDACTED

  • Guest
Re: Variabilny symbol
« Reply #3 on: December 01, 2015, 10:31:12 AM »
Dobrý deň
18.11. som uhradil pladbu prevodom podla vami zadaného postupu,zatial ziadna odpoved

Offline Blue-A

  • Avast team
  • Jr. Member
  • *
  • Posts: 30
Re: Variabilny symbol
« Reply #4 on: December 01, 2015, 03:02:05 PM »
Dobrý den,

Marcel79 - v systému bylo ověřeno, že Vaše objednávka byla vyřízena dne 25.11.2015, tento den Vám byl také zaslán potvrzující e-mail spolu s aktivačním kódem, pokud toto nedorazilo do Doručené pošty, zkontrolujte prosím i spam složku Vašeho mailu. V případě dalších dotazů přímo k Vaší objednávce kontaktujte prosím náš zákaznický servis vytvořením Požadavku na stránce cs.support.avast.com

palinok - v systému bylo ověřeno, že Vaše objednávka byla vyřízena dne 21.11.2015, tento den Vám byl také zaslán potvrzující e-mail spolu s aktivačním kódem, pokud toto nedorazilo do Doručené pošty, zkontrolujte prosím i spam složku Vašeho mailu. V případě dalších dotazů přímo k Vaší objednávce/objednávkám kontaktujte prosím náš zákaznický servis vytvořením Požadavku na stránce cs.support.avast.com

Děkujeme za Vaši projevenou důvěru.

Přeji krásný den .)