Antitheft Android - PIN wird nicht bzw. nur bedingt akzeptiert

[REDACTED]

Hallo,

von Zeit zu Zeit checke ich mein Anti-Theft Installation und muss jetzt erst feststellen, dass es - wahrscheinlich seit Android 5.1 - nicht mehr rund läuft.

Sperre ich mein Gerät via avast-Website erscheint auf dem Gerät sofort der avast-Dialog zur PIN-Eingabe (auf dem auch der in den Einstellungen hinterlegte Hinweistext angezeigt wird). Gebe ich dort meinen PIN ein, wird das Gerät wie gewünscht entsperrt.

Nutze ich nun einmal den Ein-/Ausschalter um das Display auszuschalten, sieht das Display danach wie folgt aus:


Versuche ich hier jetzt irgendein Aktion oder Doppeltippe ich die Avast-Benachrichtigung, so gelange ich immer nur zu dieser PIN-Eingabe:



Doch hier wird mein PIN partout nicht mehr akzeptiert. Das einzige was bleibt, ist es das Gerät wieder per Website zu entsperren.

Irgendwelche Ideen?

Root-Installation Version 3.0.7118

Grüße,
Carsten

[Asyn]

Irgendwelche Ideen?

Leider nein Carsten, aber solange es übers Konto klappt bist du auf der sicheren Seite.

Willkommen im Forum,
Asyn

[REDACTED]

Mmmh, das war natürlich nicht so die Antwort, die ich mir erhofft hatte 

Die Frage wäre vielleicht noch, ob das nur bei mir so ist oder ggf. grundsätzlich ein Bug unter 5.1.1. Denn gewollt kann das ja so nicht sein.

Mit dem Entsperren bin ich vielleicht auf der sicheren Seite, aber der fehlende Hinweistext ist schon besonders ärgerlich. Sollte es nämlich doch mal einen "ehrlichen Finder" geben, würde dort eine Telefonnummer angezeigt werden, unter der man den Fund melden könnte.

[Asyn]

1. Mmmh, das war natürlich nicht so die Antwort, die ich mir erhofft hatte 
2. Die Frage wäre vielleicht noch, ob das nur bei mir so ist oder ggf. grundsätzlich ein Bug unter 5.1.1. Denn gewollt kann das ja so nicht sein.
3. Mit dem Entsperren bin ich vielleicht auf der sicheren Seite, aber der fehlende Hinweistext ist schon besonders ärgerlich. Sollte es nämlich doch mal einen "ehrlichen Finder" geben, würde dort eine Telefonnummer angezeigt werden, unter der man den Fund melden könnte.

1. Sorry Carsten, mehr fällt mir dazu leider nicht ein.
2. Du kannst natürlich gerne auf Input von anderen Usern/Helfern warten...
3. ...oder dich an den Support wenden: https://de.support.avast.com/support/tickets/new

[REDACTED]

1. Sorry Carsten, mehr fällt mir dazu leider nicht ein.
2. Du kannst natürlich gerne auf Input von anderen Usern/Helfern warten...
3. ...oder dich an den Support wenden: https://de.support.avast.com/support/tickets/new

1. Kein Thema, so war das auch nicht gemeint.
2. Ich war mir nicht sicher, ob das Forum "nur" Community-basiert ist oder auch avast-Support anwesend ist, der sowas im Zweifel weiterleiten könnte..
3. Genau das werde ich dann einmal machen

Danke für Deine Rückmeldungen 

[Asyn]

1. Kein Thema, so war das auch nicht gemeint.
2. Danke für Deine Rückmeldungen 

1. Kein Problem, hab's auch nicht so aufgefasst.
2. Bitteschön.