Author Topic: アンインストールしたら他のアンチウイルスソフトがインストール出来ない  (Read 4148 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
どのアンチウイルスソフトも導入できないのか?と思いAviraをDLしてみたところ、インストールが成功しました。
が、
さまざまな効果のDLのオプションの中の[Antivirus]だけが
ダウンロードが終わっても画像の1から2のように再びインストールが出来る状態になり、何回もインストールできて、最後までインストールした形跡がないのです。
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org644336.png

そして、タスクマネージャーの画像が上にありますが、
avastがまだ残っていて?
又。アクションセンターの画像も
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org643838.jpg
の①のままで保護してません。
コントロールパネル→ディバイスマネージャー
 表示→非表示デバイスの表示→プラグアンドプレイでないドライバー
の中のavastも消しました。

助けてください

Offline NON

  • Japanese User
  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5519
  • Whatever will be, will be.
こんばんは rdg57669 さん


状況が良く分からないのですが、Avastがインストールされている状態でAviraをインストールしているのでしょうか?
基本的に、複数のセキュリティソフトの併用はご法度で、仮に片方を停止状態にしていたとしても、不具合を起こすことがあります。

アンチウイルスソフトのインストーラーには、他のアンチウイルスソフトが存在しているか判定する機能を持つものがありますので、
Aviraを使われるのであれば、Avastは事前にアンインストールしてください。

通常のアンインストールだけでは残骸が残る場合がありますので、通常の方法でアンインストール後、以下のアンインストールツールを使ってください。
また、通常の方法でのアンインストールができない場合(Avastのインストール破損等)も、アンインストールツールを使うとアンインストールできる場合があります。
https://www.avast.co.jp/uninstall-utility

また、非正規のやり方でアンインストールを試みると、状況によっては以降のアンインストール操作が正常に終了しなくなる場合がありますのでご注意ください。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

REDACTED

  • Guest
セーフモードでアンインストールソフトは使いました。
しかし最初にやったのは
Revo Uninstallerというソフトです。
その後一気にwinuploadをしたので状況がおかしくなったのです
その後にavastclearをセーフモードでやりましたが、うんともすんともしませんでした
そのような状況です

Offline NON

  • Japanese User
  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5519
  • Whatever will be, will be.
しかし最初にやったのは
Revo Uninstallerというソフトです。
前にも書きましたが、非正規の手順でのアンインストールはお勧めしません。・・・と言っても、今更になりますが。

Quote
その後一気にwinuploadをしたので状況がおかしくなったのです
その後にavastclearをセーフモードでやりましたが、うんともすんともしませんでした
そのような状況です
winupload は Windows Update のことでしょうか、それで動作がおかしくなるというのも珍しいと言えば珍しいのですが・・・
インストール中に終了とかしましたか?

システムファイルの修復をやってみると、何か変化があるかもしれません。
コマンドプロンプトから、以下のコマンドを実行してみてください。
Code: [Select]
sfc /scannow
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。