Author Topic: Mancata ricezione del prodotto richiesto e già pagato  (Read 722 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline gennarodellarosa

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Mancata ricezione del prodotto richiesto e già pagato
« on: December 09, 2015, 06:06:40 PM »
Ho acquistato Avast Cleanup pagando con carta di credito. Il prodotto doveva arrivare via computer e non è mai arrivato. O provate a rispedirlo oppure vi chiedo la restituzione di quanto pagato. Il numero d'ordine è 13902060062

Offline giogio

  • Avast Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 4115
Re: Mancata ricezione del prodotto richiesto e già pagato
« Reply #1 on: December 09, 2015, 06:56:44 PM »
Ciao,
premesso che, come spiegato qui, https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0 in questa parte del forum nessuno lavora per avast,
il prodotto non arriva per mail, per mail arriva solo la licenza e/o codice di attivazione.
Avast cleanup è integrato in avast antivirus e da li lo puoi attivare  da avast->impostazioni->abbonamento
Se non dovesse arrivare la licenza prova a controllare nella cartella spam del tuo server di posta o richiedi nuovamente la licenza qui
https://www.avast.com/resend-license-paid.php

Se dovessi avere altri problemi di mancato ricevimento della licenza, apri un ticket di supporto qui https://it.support.avast.com/support/tickets/new
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
Non inviatemi MP per supporto,grazie-No support PM please
Home: E8400-4GB RAM-500GB HDD-Win10.0.15063x64-Avast! Free 17.3.2291-CryptoPrevent-MBAM 2.2free-Chrome 57(uBlock origin)-TB52
Work: i5-2400-4GB RAM-500GB HDD-Win 7sp1x64-Avast!Business Security 12.3.2515,     
Cloud Console 2.18
-FF52-TB52