Impossible : d'activé avast, de le désinstaller, de l'effacer

[REDACTED]

J'ai un énorme problème,

Avast ne fonctionne plus correctement depuis un mois.

J'avais acheter la licence qui était bonne pour 3 ans.

J'ai présentement un petit "X" rouge sur mon programme.

Il est impossible de l'effacer par les paramètre de windows, il est impossible de l'effacer avec CClear, il est impossible de l'efface avec le logiciel de désinstallation d'Avast ( avastclear ) .

Il m'est impossible de faire une restauration de mon système.

J'ai tenté de repayé la licence , mais rien à fonctionner ...

J'ai tenté aussi les même chose en mode sans échec. CClear indique :  Le point d'entrée de procédure : ??0Component@Logger@@QAE@PB_W@Z est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques c:\program Files\AVAST Software\Avast\Setup\Instup.exe

Aussi les mises à jour ne peuvent plus ce faire.

Je ne peux pas non plus le réparer ou le réinstallé avec l'application.

Je vous remercie.

[Jacques Fondaire]

Bonjour,


Il y a une procédure particulière pour désinstaller Avast. Elle est expliquée ici :
https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB10#artTitle

Quand vous aurez désinstaller Avast, il faudra le réinstaller, mais cela, c'est une autre histoire.

Sincères salutations,

[REDACTED]

J'ai déjà testé cela , quand je démarre le programme de désinstallation en mode sans échec ou en mode normal , le programme démarre avec le cercle qui tourne et après quelque sec tout s'arrête rien ne ce passe.

[REDACTED]

Le programme est complètement blocké , que sa soit une mise a jour , tenté de le désinstallé , etc , rien est possible. Avast peut s'ouvrir mais il est possible de rien faire mais reste non activé... si je lui demande une action il gèle directe. 

[Jacques Fondaire]

Bonjour,


Je crois que vous avez un souci peu ordinaire qui dépasse ma compétence...

Je vous suggère de vous adresser à l'équipe de support d'Avast dont vous trouverez l'adresse dans le premier message de ce forum.

Sincères salutations,