Impossible d'activer l'agent web ?!

[REDACTED]

Depuis quelques jours, j'ai un petit point d'exclamation sur mon icône Avast dans la barre des tâches et on m'indique que je cours un risque

Mon agent web est désactivé, pas moyen de le réactiver. Quand je choisis : Résoudre : Rien. Quand je choisis Activer : Rien
Dans les Paramètres > Protection Active, j'active l'agent web et je met OK. Je retourne dans les paramètres et il est désactivé...

J'ai fais toutes les MAJ possibles, je commence à fatiguer (et être soulé)

Si quelqu'un peut m'expliquer ce qui cloche ?

Merci d'avance!

[chris..]

Bonsoir,

dans un premier temps , peux tu nous dire la version de ton OS et la version avast installée.

Essayes une réparation:
https://forum.avast.com/index.php?topic=142189.msg1033474#msg1033474

Puis une réinstallation propre avec l'outil de désinstallation en mode sans échec:
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Si ça ne fonctionne toujours pas , il y a des chances que tu ais le même soucis que moi avec impossibilité d'activer ce fichu agent web
Avast n'a toujours pas trouvé de solution (pour moi) malgré les 2 tickets ouverts depuis 3 mois.

Dans ce cas ne pas hésiter à envoyer une demande de support
https://support.avast.com/support/tickets/

Nb:je tourne avec la dernière version qui fonctionne chez moi sans problème avec l'agent web : 2015.10.2.2218

[REDACTED]

Alors je tourne sous Vista Familiale Premium.
Avast est en 11.1.2245

Je vais essayer ça et je donnerai le résultat ici