Author Topic: Avast informa que meu PC esta desprotegido  (Read 6410 times)

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REDACTED

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Avast informa que meu PC esta desprotegido
« on: December 14, 2015, 04:34:11 AM »
Boa noite, Tento ativar o avast e não ativa. Eu quero saber o que esta acontecendo? eu tenho o antivírus avast internet Security e a minha licença ainda vai vencer e o meu computador esta desprotegido, e quando faço um escaneamento informa isso aqui ( não foi possível iniciar o escaneamento. O mapeador de pontos de extremidade não possui mais pontos de extremidade disponível ).

Offline jefferson sant

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Re: Avast informa que meu PC esta desprotegido
« Reply #1 on: December 14, 2015, 09:35:02 PM »
Boa noite joseniltonbispo

Qual versão do sistema?

Execute no Modo de Segurança

Baixe a ferramenta de desinstalação

http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

e Salve em seu Desktop

Clique com botão direito do mouse Executar como administrador



Aguarde enquanto a ferramenta carrega



Verifique se as informações estão corretas e Clique em Desinstalar

as instruções aqui

http://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB10

Avast  2016 11.1.2245

http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe

Insira email para receber um novo arquivo de licença 

https://www.avast.com/pt-br/resend-license-paid.php



« Last Edit: December 15, 2015, 02:53:35 AM by jefferson sant »

Offline Lisandro

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Re: Avast informa que meu PC esta desprotegido
« Reply #2 on: December 15, 2015, 12:41:53 AM »
Eu sugiro uma instalação limpa:

1. Baixe a última versão do Avast Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
2. Baixe a última versão do Avast e salve-a também.
3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do Avast para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
4. Desinstale o Avast pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
5. Execute o Avast Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o Avast e, depois, reinicie no Modo Normal.
6. Instale o Avast utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo...
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