Saludos cordiales desde México.
El día de hoy decidí realizar la compra de una licencia de Avast Internet Security para 3 PC´s, inmediatamente después de realizar la compra leí los términos y me percate de que existía un "Plan de renovación automática", el cual no estoy interesado en conservar ya que me gusta tener control sobre mis gastos.
Términos del Plan de Autorenovación
Completando su compra, ha autorizado a Digital River a renovar automáticamente su licencia adquirida de forma sucesiva y por periodos de tiempo equivalentes a su licencia inicial, al precio de renovación en vigor en ese momento (más los impuestos aplicables) usando la información de pago facilitada en su primera compra, hasta el momento en que la cancele.
Se le enviará al menos un email para recordarle cada próxima renovación. Los Términos de venta y Política de Privacidad de Digital River se aplicarán en cada transacción de renovación. También acepta que Digital River podrá, previa notificación, transferir la responsabilidad de la tramitación de la renovación de su licencia adquirida en el marco del Plan de Auto-Renovación de Avast Software a.s. ("Avast"), en cuyo caso, Digital River transferirá su información de facturación a Avast o su procesador de pagos, y los términos de venta y política de privacidad proporcionados en el email recordatorio de Avast se aplicarán a cada transacción de renovación.
Puede cancelar su plan de renovación automática en cualquier momento iniciando sesión en el portal Mis suscripciones (La información de acceso se incluye en este email o en la página de Ayuda de Atención al Cliente), seleccionando el producto, y después la opción de desactivar la renovación automática.
Link al portal de "Mis suscripciones": https://store.avast.com/DRHM/store?Action=DisplayCustomerServiceOrderSearchPage&SiteID=avast&Locale=es_MX
Intente realizar la cancelación pero al intentar desactivarlo siempre me indica que los valores que ingreso no son válidos, la información sobre esto en Internet es realmente escasa, realmente vaga y en la pagina de soporte de avast parece prácticamente inexistente.
Inclusive lo considero bastante risible ya que el botón "iniciar sesión" ni siquiera se muestra, realice el proceso en diferentes navegadores pero el resultado es el mismo.
Quedo atento a sus comentarios.
