Author Topic: Avast блокирует сайт  (Read 6143 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
Avast блокирует сайт
« on: December 16, 2015, 10:37:37 AM »
Avast блокирует сайты хттп://contel.ru и хттп://new.contel.ru
(хттп://new.contel.ru - новая версия сайта хттп://contel.ru, скоро будет перенесена на основной домен хттп://contel.ru)
Антивирус Avast Free Antivirus
Версия 11.1.2245
Версия определений вирусов 151215-0 (15/12/2015)
Обновления автоматические, потоковые обновления включены.
Определяемое заражение в обоих случаях URL:Mal


Скриншоты уведомлений антивируса - во вложении.

Сканирование сайта хттп://contel.ru
https://www.virustotal.com/ru/url/07af409053fe76ea83aa953b39c9662160cede1cfcbd385bc8bd0d8e2bf73ad7/analysis/1450258362/
http://app.webinspector.com/public/reports/45701885
http://www.urlvoid.com/scan/contel.ru/
https://sitecheck.sucuri.net/results/contel.ru
http://zulu.zscaler.com/submission/show/25df978149ded6280697320207ab6baf-1450258407

Сканирование сайта хттп://new.contel.ru
https://www.virustotal.com/ru/url/d99edc43888c7e5b6dd98ba7383dbbc5155c4aa58fa3861b6ae9b68be70bb14c/analysis/1450258470/
http://app.webinspector.com/public/reports/45701888
http://www.urlvoid.com/scan/new.contel.ru/
https://sitecheck.sucuri.net/results/new.contel.ru
http://zulu.zscaler.com/submission/show/d237ab4b1b055d7cc56fd3d1b7f8b9b6-1450258529

Номер заявки в тех поддержку #68202

Offline Bolenic

  • Full Member
  • ***
  • Posts: 126
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #1 on: December 17, 2015, 12:10:02 AM »
Юлия20 !
Хороший отчёт!
А вопрос в чём?
Игнорирую сообщения, в которых после знаков препинания отсутствуют пробелы!

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #2 on: December 17, 2015, 07:29:51 AM »
Тикет создан Вами так, что ждите ответ.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

REDACTED

  • Guest
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #3 on: December 17, 2015, 07:50:38 AM »
 Я жду третьи сутки (

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #4 on: December 17, 2015, 08:21:48 AM »
3 дня это срок. Отпишите им там в тикете, чего молчат.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

REDACTED

  • Guest
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #5 on: December 17, 2015, 08:43:43 AM »
Написала. Посмотрим, что будет.
...может, им продублировать на каком-нибудь другом языке? Какой у них в ходу - английский, немецкий?

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #6 on: December 17, 2015, 09:32:23 AM »
English, ага.
Только параллельный тогда им тикет на английском.
Ибо на русском взял в обработку уже кто-то русскоговорящий.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline sergofun

  • Avast Evangelist
  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1607
  • Hello, world>_
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #7 on: December 17, 2015, 01:52:59 PM »
Юлия20, сайт чист, нет нигде информации о том, что сайт заражен или был в черных списках других антивирусов, нет информации по домену. Ложное срабатывание, ждите ответа техподдержки.

REDACTED

  • Guest
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #8 on: December 17, 2015, 01:59:58 PM »
Техподдержка сообщила:
--
Добрый день, Юлия.
Спасибо за Ваше письмо.
Указанный домен был заблокирован из-за того, что распространял вредоносное ПО, в частности вирусы - шифровальщики. Домен останется заблокирован.

С уважением\ Best regards
Владимир Колосов \ Vladimir Kolosov
AVAST Software s.r.o.
Budejovická 1518/13A
140 00 Prague, Czech Republic
--

Разбираюсь дальше. ТП молчит опять, разумеется - видимо, заняты сильно((

Offline sergofun

  • Avast Evangelist
  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1607
  • Hello, world>_
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #9 on: December 18, 2015, 04:46:09 PM »
Ерунда какая-то, нет информации о том, что с домена распространялась зараза: https://www.virustotal.com/ru/ip-address/78.46.193.196/information/

Обратитесь в техподдержку на английском.

REDACTED

  • Guest
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #10 on: December 18, 2015, 05:30:05 PM »
На английском уже написала. Там все еще не отвечают (
Очень странная ситуация.
А на какой срок Avast блокирует домен?
И как проверить доменное имя при регистрации на предмет блокировок Avast'ом?

REDACTED

  • Guest
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #11 on: December 18, 2015, 05:34:43 PM »
У меня вообще очень много вопросов - я впервые сталкиваюсь с такой проблемой.
1) Каковы условия блокировки домена? Я хочу узнать, как долго должно происходить распространение вирусов, чтобы домен попал в блокировку Avast, а также хочу узнать, какие еще бывают причины блокировки доменов в случае Avast.
2) Каковы сроки блокировки домена?
3) Какие действия необходимо предпринять веб-мастеру в случае попадания сайта в черный список Avast? (разумеется, кроме проверки и очистки сайта, работы с другими черными списками и системами блокировки вредоносных сайтов/программ)
4) Возможно ли вообще вывести домен из-под блокировки Avast?
5) Как можно проверить домен при его покупке на предмет блокировки Avast?
6) Где находится официальная справочная информация по Avast для веб-мастеров? Рекомендации к выбору хостинга, организации работы сайтов, выбору доменного имени, порядка действий в случае неприятностей...

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #12 on: December 18, 2015, 07:29:24 PM »
Юлия20, здравствуйте!

Куда вы написали на английском? Если создали новый тикет, то ждите ответа, если не создавали и тикет #68202 не закрыт, могу попросить специалистов перепроверить сайт.

Если домен занесен в черные списки, то разблокирован будет только после обращения в техподдержку (при условии, что сайт чист). Удаление из черных списков возможно, информации для веб-мастеров у Avast нет, все же это антивирусная компания.

REDACTED

  • Guest
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #13 on: December 18, 2015, 08:55:44 PM »
Andrey,pro, здравствуйте.
На английском - параллельный тикет открыт.
#68202 еще не закрыт.
Ответ есть только в одном - позавчера.

Доменов  в черных списках я не обнаружила, сайт проверен уже неоднократно.
Дошло, о чем вы)

Имеет смысл переехать на новый домен или стоит еще подождать?
« Last Edit: December 18, 2015, 08:59:50 PM by Юлия20 »

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Avast блокирует сайт
« Reply #14 on: December 18, 2015, 09:54:43 PM »
Укажите, пожалуйста, номер нового тикета.