Author Topic: "Não foi possível adicionar o arquivo de licença. O arquivo ou pasta está corrom  (Read 1659 times)

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Offline luanpietro

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Olá, boa tarde.
Meu sistema operacional é o Windows 7 Ultimate, 64 bits.
Estou precisando de ajuda porque instalei o Avast Internet Security, mas quando ligo meu notebook, o antivírus fica desligado e não consigo utilizar nenhum recurso (meu note já foi formatado e instalei novamente o avast, mas continua com o mesmo problema).
Também não consigo inserir o arquivo de licença, aparece a seguinte mensagem: "Não foi possível adicionar o arquivo de licença. O arquivo ou pasta está corrompido e ilegível".
Desde já fico muito grata pela ajuda e atenção

Offline jefferson sant

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Boa tarde

Você pode solicitar uma nova licença
Basta preencher o email usado durante compra
https://www.avast.com/pt-br/resend-license-paid.php

Caso não resolva
A fim de ajudá-lo melhor, implementamos um novo sistema de suporte/atendimento ao cliente. Por isso, solicitamos que você visite a página de Suporte Técnico (http://www.avast.com/support) e reenvie suas perguntas.