Olá!
No dia 23/12, recebi uma notificação de atualização necessária do antivirus (uso o Avast Internet Security). Era uma atualização de 3 componentes e resolvi baixar essa atualização. Depois disso, foi solicitada a reinicialização do sistema e assim o fiz. Assim que o sistema foi reiniciado, percebi que tudo estava alterado: era como se tudo tivesse voltado às configurações iniciais logo quando adquiri meu notebook (interface, não havia mais as pastas que tinha criado, navegadores de internet sem favoritos e como se fossem acessados pela primeira vez, arquivos, etc.) Parecia que tudo havia sido apagado. Chequei a pasta C:\ e o espaço utilizado em disco estava o mesmo. Fiz uma busca pelos arquivos e felizmente eles ainda estavam lá (parecia que só haviam mudado de lugar em subpastas com os mesmos nomes). Depois disso, fiz uma outra reinicialização e desta vez parecia que tudo tinha voltado ao normal, mas agora OS ARQUIVOS DESAPARECERAM DE VEZ! As pastas não continham mais os arquivos de sempre e o espaço utilizado em disco no C:\ diminuiu quase 200gb! Existe o registro dos arquivos, mas eles não estão no local ou não podem ser encontrados. Já tentei várias vezes restaurar o sistema, mesmo com os módulos do antivírus desligados, mas não funciona e aparece sempre a mensagem abaixo:
"A Restauração do sistema não foi concluída com êxito. Os arquivos e configurações do sistema do computador não foram alterados. Detalhes: a restauração do sistema não pôde acessar um arquivo. Geralmente, isso ocorre quando um programa antivírus está sendo executado no computador. Desabilite temporariamente o programa antivírus e repita a restauração do sistema. Erro não especificado durante a restauração do sistema (0x80070005)".
Então, eu pergunto: o que está acontecendo de fato?? Por que isso aconteceu depois dessa atualização? Como fazer para desfazer isso e recuperar meus arquivos??
Att.
