У меня было подобное, когда я провёл кабель интернета. Через месяц появились проблемы точно такие, как у Вас. Вызывал настройщика от провайдера - что он только не делал, вроде заработало, на следующий день опять то же самое... Вызывал мастера раза 3. Мастер чего только не советовал и что только не обвинял (мол машина слабая, много программ в автозагрузке, зачем фаерволл поставил?...), потом они пришли бандой 3 человека... Выяснилось, что у них повреждён кабель и пробивает защита (в этот момент падает скорость или пропадает интернет). Как они сказали: этот случай у них впервые и они никогда с этим не сталкивались. Кстати, систему я тоже переустанавливал из-за этого - не помогло.
Так что попробуйте переустановить Виндовс, если не поможет - читайте выше.