Ho avuto molti problemi al computer, che continuo ad avere. Nonostante le molte difficoltà a far riconoscere il mio regolare account di Avast Premier, sono infine riuscita ad attivarlo. Tuttavia, ogni tanto mi appare il messaggio di NON protezione. E questo non me lo spiego.
Ma la cosa che mi disturba e per la quale ho scritto senza avere risposta alcuna, è avere acquistato Avast Cleanup e non potere più riattivarlo perché tutte le mail contenenti i codici di attivazione dei miei programmi, sono andati persi insieme al disco.
Quando accedo ad Avast Premier, nella sezione Impostazioni, riconosce l'acquisto di Avast Premier mentre non riconoscendo Avast Cleanup come prodotto acquistato, mi richiede il codice di attivazione.
Sono andata più volte nel mio account su Avast online, per verificare che ci fosse la possibilità di riottenerlo, ma pare proprio non esserci. Se c'è, io davvero non so come.
Chiedo gentilmente di aiutarmi a ripristinare Avast Cleanup al fine di riaverlo nuovamente funzionante.
Grazie,
Barbara Bergamini
