Author Topic: Nedodanie Licečného kľúča ( aktivačného kódu )  (Read 1161 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Mike6691

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Nedodanie Licečného kľúča ( aktivačného kódu )
« on: January 18, 2016, 12:27:22 PM »
Dobry den,

Dna 14.1.2016 som previedol sumu 29,99 € na Vas ucet za objednavku c. 14542969862 (Avast Internet Security - 1 PC, 1 rok, SKU produktu: ISE-08-001-12-MR), avsak pocas vyplnania udajov v prikaze sa posledne 2 cisla variabylneho symbolu (890701085009) sa nevmestili do kolomky platobneho prikazu. Moja banka potvrdila, ze prevod bol uspesny, ale od Vas som este stale nedostal e-mailom novy aktivacny kod. Kedy by som ho mohol dostat? Dakujem Vam za pomoc.

Offline Blue-A

  • Avast team
  • Jr. Member
  • *
  • Posts: 30
Re: Nedodanie Licečného kľúča ( aktivačného kódu )
« Reply #1 on: January 18, 2016, 02:41:43 PM »
Dobrý den,

při platbě převodem má náš distributor na vyřízení objednávky a zaslání licence až 5 pracovních dnů od odeslání peněz.

Pokud by Vám tedy potvrzení o uhrazení spolu s aktivačním kódem nedorazilo v tomto termínu (tj. nejpozději během 21.1.2016), tak prosím vytvořte Požadavek pro naši zákaznickou podporu přes stránku cs.support.avast.com, kam prosím přiložte také potvrzení o této Vámi zaslané platbě v PDF nebo JPG formátu.

Děkuji a přeji krásný den.

-M-